一是大力优化税务服务。全面推行了一窗式服务,制定出台了税企联谊话发展、领导干部联系企业、局长接访日等6项服务制度,全面推行了政务公开和阳光办税,对纳税人税收定额、违法处罚等全部公之于众,实行了文明办税八公开。二是注重加强党风廉政建设。通过每季一期廉政作业、观看廉政电教片、组织廉政学习、“读报思廉”、剖析案例、廉政专刊等形式加强廉洁教育。集中开展了党风廉政建设教育月和“艰苦奋斗、廉洁从政”教育活动。在地税系统内深入开展了算“政治账、经济账、家庭账、人身账、对比账”的算账对比教育,严格落实了一把手负责制和中层人员的一岗两责制,层层签订了《党风廉政建设责任书》。进一步健全完善了经费限额联签、定点派餐、廉政谈话、领导干部巡视、纪检联系、个人收入报告等廉政制度,用制度来约束牵动。11月上旬,组织了由30多名大型企业负责人参加的税企恳谈会。在县纪委组织的27个部门行风评议中再次取得第一名的好成绩,社会满意率达到了98%以上。2003年,县地税局被广饶县委、县政府评为“基层满意县直部门”、精神
文明目标考核先进单位和党风廉政建设先进单位;大王、稻庄、广饶3个分局被评为“群众满意乡镇站所”;县局机关党支部、西刘桥、石村分局党支部被评为“先进基层党组织”;大王分局被评为“市级文明单位”。