东营市图书馆

健全信访管理制度，先后制定完善《河口区人民法院大信访工作流程管理规定》、《涉诉信访案件操作规程》、《院领导信访值班制度》、《审判人员信访值班制度》等多项管理制度，实行院长定期接访和业务庭法官轮流接访制度，规范信访工作管理，疏通信访诉求渠道，引导纠纷合法解决。规范信访管理流程，以局域网为依托，安装申诉信访处理系统，实现信访案件登记、立案、处理的流程化管理，该系统还对信访案件的立案时间、来访次数、反映问题、答复处理等重要内容都有详细记录，对监督与查询信访案件的处理情况提供有效载体。深人开展涉诉信访案件排查化解活动，以庭室为单位，对上访户列出清单，对其案子进行一一排查，并对争议较大案件进行详细复查，分析问题症结，研究解决对策，使一大批旧案老案得到有效化解。2007年，共处理来信来访75件次，接受法律咨询200多人次，受理申诉案件10件，审查决定再审l件，办结上级交办案件2件，将大量的信访问题解决在法院内部，避免矛盾激化。