东营市图书馆

以县乡机关规范化建设为契机，加强机关效能建设和诚信道德教育，进一步改进和完善机关工作方式，转变机关工作作风，塑造文明、诚信、勤政、高效的机关新形象。深入开展招商引资软环境建设活动，所有县直部门单位，结合自身特点和优势，主动选择参与和服务全民创业的自报项目，努力营造良好的经济发展环境。在执法执纪部门和窗口服务行业中，开展了“倡树行业新风，塑造文明形象”为主要内容的行业文明竞赛活动，推出了县农行“王青热线”和“秀菊理财”、县国税局“金税工程”、县供电公司“彩虹工程”、县城区“‘五好’党员门店”等服务品牌。自7月底开始，利用两个月时间，在全县集中开展了“依纪依法规范行政执法行为”专项整治活动，重点解决了个别执法部门、执法人员对行政执法工作认识不到位、法律意识淡薄、执法不作为乱作为、冷横硬和刁难报复管理服务对象等行风中存在的突出问题。自9月份开始，开办了“行风热线”直播节目，42个与群众生产生活密切相关的行政执法部门和公用事业单位作为首批参与直播的上线单位，“一把手”轮流走进县电台直播间与听众直接对话，公开本单位的工作职责、服务承诺、监督电话，现场解答咨询、受理投诉、解决群众反映的问题，深受群众的赞誉与支持，社会影响日益扩大，有力推动了政风行风建设，畅通了群众与党委、政府联系的渠道。截至年底，节目开播32期，共接听电话115个，其中咨询96个，求助12个，投诉2个，建议2个，咨询类问题100%得到当场答复，求助和投诉类问题办结率达98%。