东营市图书馆

2005年，县消费者协会紧紧围绕“诚信，维权”年主题，开展了一系列行之有效的服务活动。一是组织开展了大规模的“3．15”咨询服务宣传活动，通过散发宣传材料、现场治假辨假等形式，引导全县广大消费者树立科学的消费观念，提高了消费者维权意识。整个活动共散发宣传材料20000余份，咨询人数550人次，处理消费者投诉23件。二是组织“山东3.15名优商品博览会”，积极协调，推荐山东凤凰制药厂参加了博览会，为企业树立了良好形象，提高了企业知名度。认真开展消费者满意单位评选活动，通过宣传、报名、评选，全县共有14家企业被评为市级消费者满意单位。三是积极受理消费者投诉，维护消费者合法权益。2005年，共受理并处结消费者投诉197起，为消费者挽回经济损失47.6万元。