济宁市图书馆

中国移动通信集团山东有限公司济宁分公司隶属于中国移动通信集团山东有限公司，2000年月在纽约和香港上市。公司下设12个县级分公司，在职员工1355名。 济宁移动是全市唯一专注于移动通信发展的通信运营商. 全面负责济宁市 134、135, 136. 137. 138、139、158, 159 国家公众数字移动电话网的规划、建设和运营。自1996年开通数字移动通信网络以来.经过十多年的建设与发展.济宁移动已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。人口覆盖率达到99.9%，地理覆盖率达到99.2%,高速公路、国道、省道全线以及铁路沿线实现100%覆盖，信道完好率、接通率等网络指标远远高于国家标准，与200多个国家和地区的400多家移动通信运营商开通了国际漫游业务。 济宁移动目前拥有知名度较高的优秀品牌"全球通"、"神州行"、"动感地带"，先后推出了彩信、彩铃、全时通电话、GPRS.随E行、一卡双号等多项新业务，在原有语音业务的基础上，积极满足客户数据业务和多种增值业务的需求。按照"沟通从心开始"的服务理念，公司努力提升服务水平，建立了 2086免费客户服务热线，接受客户咨询及投诉.并实现话费自动查询功能。在全市范围建立收费服务渠道7000多个，建设"网上营业厅"，开展电子化服务。积极实施营业前台"服务监督卡"制度.加大服务明察暗访力度，开展"满意100"大型服务竞赛活政府、电力、交通、水利、金融等部门及行业为服务重点，先后推出集团总机、集团短信、无线抄表、GPS定位、气象信息采集、水利监测等一系列行业应用.特别是与济宁市水利局合作.创造性地开展水文水资源监测系统，打造济宁"数字水利"战略规划。另外.校讯通、银信通、警务通、农信通等行业应用效果显著，实现了社会效益与经济效益并举。按照国家社会主义新农村建设的总体部署和要求.济宁移动投身社会主义新农村建设，提出了 "三网惠三农"的概念，重点建设完善面向农村的三网 "基础通信网、信息网、营销网"。累计投资近10亿元，完成全市6000多个行政村的"村村通"覆盖工程。搭建移动通信农村信息网，发展农村信息机，建设信息化示范村，加大了县、乡、镇、和谐发展追求卓越村移动通信营销服务网点建设力度，启动了 "村村有点"工程.实现"一镇一厅.一村一人"，建成了6000多个服务站,信息服务员有8000多名。 作为"优秀企业公民"理念的倡导者和实践者，济宁移动积极奉献社会，与市关工委共同建设洸河路爱心立交桥.与市委宣传部联合主办"优秀影片移动情"大型公益电影下乡活动，连续5年与市总工会联合开展"爱心救助贫困学子"活动，得到了市委.市政府和社会各界的好评。企业先后荣获中国保护消费者权益单位、中消协"诚信•维权" 单位、山东省文明单位.省"信得过基层工会暨模范职工之家"称号，省富民兴鲁企业、省消费者满意单位.省级守合同重信用单位等200多个荣誉称号。通过了香港毕玛威公司的萨班斯内控检查，获得了 IS09001管理体系认证。 动.提升营业前台服务水平和能力。同时，济宁移动力当"信息化主力军"，以信息化带动工业化，由"移动通信专家"向"移动信息专家"转型，以