济宁市图书馆 五、采用“五”步工作法
| 内容出处： | 《《中共济宁年鉴》（2015年）》 图书 |
| 唯一号： | 150320020210021690 |
| 颗粒名称： | 五、采用“五”步工作法 |
| 分类号： | D267 |
| 页数： | 1 |
| 摘要： | 即:在微信群或公众号中收到群众反映的问题后，由工作人员先点击受理;工作人员把问题及时反映给“分管领导，分管领导根据群众反映的实际问题“及时移交或安排具体职能部门进行处理解决”问题处理完毕后;办公室工作人员及时与当事人电话沟通“询问对处理结果的满意度并提示当事人对处理结果进行评价”020;工作人员将处理结果及时登记并填写统计台账，进行存档“便于随时查看”刘楼镇,服务平台运行以来。共收集工作动态5800多条“反映民情信息1500多条”已办结1350条，正在办理25余条,其中即时答复895 条。 |
| 关键词： | 党建工作 汶上县刘楼镇 |
内容
即:第一步,在微信群或公众号中收到群众反映的问题后，由工作人员先点击受理;第二步，工作人员把问题及时反映给“020”分管领导，;第三步， “020”分管领导根据群众反映的实际问题，及时移交或安排具体职能部门进行处理解决;第四步，问题处理完毕后，由“020”办公室工作人员及时与当事人电话沟通，询问对处理结果的满意度并提示当事人对处理结果进行评价;第五步，“020”工作人员将处理结果及时登记并填写统计台账,进行存档，便于随时查看。
刘楼镇“020”服务平台运行以来，共收集工作动态5800多条,反映民情信息1500多条，已办结1350条，正在办理25余条，其中即时答复895 条。济宁电视台、济宁日报等媒体对刘楼镇“020” 服务平台建设相继进行了宣传报道，受到了县市区的好评，收到了良好的社会效果。
刘楼镇“020”服务平台运行以来，共收集工作动态5800多条,反映民情信息1500多条，已办结1350条，正在办理25余条，其中即时答复895 条。济宁电视台、济宁日报等媒体对刘楼镇“020” 服务平台建设相继进行了宣传报道，受到了县市区的好评，收到了良好的社会效果。
知识出处
