山东省图书馆

1997年，莒南县实行与公安110联动服务制度，并结合承诺服务，开展了创建文明供电行业活动，推行40句文明服务用语，使电力服务有了质的突破。加强了对用电管理人员和抄、核、收人员的管理和监督,严格了电费抄、核、收程序和质量，对动力用户和照明用户实行村电工交叉抄表和电能表实抄率达100%;电费实现微机制单，并严格“四统一”管理，站抄、核、收电费上榜率达100%,全县各类电价全部控制在上级核定的最高限价以内。