山东省图书馆

一、铭新池的新生
  1948年9月济南战役期间，铭新池澡塘经理张斌亭携眷外出躲避，店内一切事务暂由资方代理人曹福臣掌管。当时，战争刚结束，工商业者对中国共产党的方针、政策尚不够了解，大多数人还在等待、观望，致使工商企业的营业状况受到一定影响。同年10月，铭新池库存煤炭用完，被迫停业7天，100多名职工的生活难以维持。在党和政府的关怀下，在党“发展生产，繁荣经济，公私兼顾，劳资两利”的保护民族工商业政策的感召下，资方代理人曹福臣安排人员购进了生产煤，使铭新池恢复了营业。
  1949年9月，铭新池成立工会，孙国印任主席，潘广生任副主席。当时的店内有职工140余人，参加工会的120人。工会成立后，在济南市店员工会的领导下，从1953年起，组织职工认真学习和贯彻党对私营企业“利用、限制、改造”的政策，明确了资方所具有的“三权”，即人员分配权、资金开支权、对人员的解雇权。但资方行使以上权力时，必须在工会的协商监督下进行，否则无效。在决定企业重大问题时，也必须召开劳资协商会议，企业的一切财产由资方和工会共同堂管。当时的资方代理人曹福臣对此一度不理解，并提出两条要求：一、因生意不兴旺，收入减少，职工降低20％的工资；二、压缩工作人员，解雇职工20名。此要求提出后，立即遭到全体职工和工会组织的坚决反对，使其未能得到实施，从而维护了职工的合法权益。
  1949年春节前夕，省总工会领导董琰到铭新池洗澡，询问搓背员崔曰德：“你们过节加班是双薪吧？”崔听后，不高兴地答道：“什么双薪？是伤心！”董琰觉得此话不对劲，随后派人前来了解情况。原来，店里节日加班，其他服务员每人发20元（折合人民币），而理发、修脚、搓背工却没有。此后，省总工会责成市总工会、市店员工会会同店内工会立即研究，并与资方协商，决定给理发、修脚、搓背工人补发假日工资（从腊月20日至30日加半倍的工资）。从而协调了劳资双方的矛盾。
  店内工会领导还经常到职工家中走访，采用救济、互助等办法帮助生活困难的职工，并把粮、菜等生活用品送到家中。职工韩振东病故后，工会及时召开劳资协商会议，决定由资方负担其在医院期间的全部费用，并从企业福利基金中每月拿出20万元（旧币，下同）给予其家属一年的照顾。事实证明，解放后广大职工获得了新生，工作和生活有了保障，真正成为国家的主人，从而使企业也大大提高了服务质量。
  解放前的铭新池是名扬南北的著名澡塘，也是济南浴业之冠。1937年国共第二次合作之后，周恩来等中央领导曾来铭新池洗澡；1948年济南解放初期，第三野战军司令员陈毅将军也到此洗过澡；1949年5月，邓颖超陪同宋庆龄去北平参加全国政协预备会议，路过济南，光临铭新池洗澡休息；1951年铭新池还接待了来访的原苏联的12名科学专家、国家东方歌舞团和阿尔巴尼亚歌舞团的友好使者。外国朋友赞誉铭新池：“美洁全球冠，客临难舍离”。铭新池的优质服务，给广大人民群众和国际友人留下了美好印象。
  1950年4月，济南市公安机关捣毁了一个名为“鲁西反共救国军驻济南青年突击队”的国民党特务组织。铭新池的出纳员王世功、服务员张连成、孟令发都是该组织的成员，被公安机关依法逮捕，分别判处有期徒刑15年。通过这一案件，使大家清楚认识到：如不彻底清除国民党反动派的残渣余孽，人民的幸福生活就得不到保障。过去有些职工只顾干活挣钱，不问政治，通过此事的教育，提高了思想政治觉悟。
  1952年，全国开展了轰轰烈烈地“三反”、“五反”运动。铭新池在工会的领导下，废除了旧社会遗留下的“柜头”，改革了旧的企业管理制度，对资方进行了党的路线、方针、政策教育。通过教育，经理张斌亭主动将家藏的300两黄金，两亿元现金献给企业作为发展基金。同时，店里遵照党的“发展生产，繁荣经济，公私兼顾，劳资两利”政策，建立起正常的劳资关系。通过“三反”、“五反”运动，不仅资方人员受到了一次爱国守法教育，同时全体职工也增强了为人民服务的思想，不再收受顾客的小费。为了提高职工收入，经劳资双方协商确定，从营业总额中提取20％的资金来增加全体职工的工资，职工收入按其服务技能分配，多者70万元，少者50万元。“三反”、“五反”运动后，党又提出实现“双重改造”的口号，即把资本主义工商企业改造成为社会主义性质的企业，把资方人员改造成为自食其力的劳动者，政策是“团结、教育、改造”。全店在工会领导下，开展了以“提高服务质量，改善服务态度”为中心的技术帮学活动，资方人员张斌亭主动到女盆营业室售票，曹福臣也要求到食堂干活，在劳动中认真地改造自己。
  二、铭新池公私合营后的新气象
  1953年12月，国家公布了过渡时期的总路线和总任务，市、区工商联组织全市私营工商业者进行了认真地学习。通过学习，对党和国家过渡时期的总路线和总任务的重大意义以及国家对资本主义工商业采取利用、限制、改造的政策的必要性有了初步理解。特别是在1955年12月，通过学习全国工商联第一届执委会第二次会议精神和毛泽东同志对私营工商业社会主义改造的指示，思想觉悟有了很大提高，私方人员表示积极接受社会主义改造，坚决跟共产党走社会主义道路。1956年1月，经市人民政府批准，铭新池实行了公私合营。经过清产核资，全部资产估价为34万元（新人民币，下同）。合营后，在利润分配上，从“四马分肥”改为按资本发放定息，资方张斌亭每季度可拿定息1470元。
  铭新池合营后，上级任命张孝亭为公方代表，安排资方代表张斌亭为经理，曹福臣、李浔之为副经理。铭新池经过社会主义改造，加强了企业管理，制定了完善的工作制度和服务规范以及企业管理细则，在各个方面都发生了巨大变化，出现了新气象。
  1.成立了党支部，加强了党的领导。第一任党支部书记孙国印。正式成立了工会委员会、共青团支部和行政办公室。行政面设7个大组：东楼上大组、东楼下大组、西楼上大组、西楼下大组；前柜大组、地楼大组和女盆大组。各组均设正副组长。前柜组管理看车、看门、接待和收款人员；地楼组管理洗衣、司炉、铁木工、电工、维修及炊事人员等；其他组管理各自的服务人员。
  2.加强了财务和物资管理制度。会计严格执行财务制度，每天的营业收入存入银行，不得积压和挪用。物资用品有定额资金、流动金和备用金，使用时先计划后开支，杜绝无预算和超计划滥用资金。每个班组设财产管理员，责任到组到人，日清查，季盘点，做到帐物相符。仓库设专职保管员，一切物品均建立帐目和卡片，领用时组内填写领料单，组长盖章，保管员凭单发放物品。物品实行以旧换新，新添物品须分管经理签字，否则仓库不予发放。物品如有损坏，属责任问题由个人赔偿；属客观原因可减免。如因被盗、被骗所至损失，要追究有关责任者，并报上级审批处理。
  3.建立了劳动组织和工作制度。公私合营前，铭新池职工系采用一班到底，轮休三小时的制度，营业时间从早九点至晚九点，职工上班则为早八点至晚十点，节假日营业繁忙，还要延长二至三小时。职工休班采取两周休息一天（特殊情况不能休息的发给工资）。公私合营后，改为每周休息一天，每天工作八小时（节日休假者不发工资）。店里除房屋、设备维修外，一般不间断营业，并提倡职工旺季少休，淡季多休，积存工休假可一次性休完。职工请半天事假经组长批准；一天至四天由分管经理批准；五天以上由上级领导批准，批准后工资照发；病假须持医生证明，经理批准，发80％工资；未经批准者以旷工论处。职工上下班按时签到，要求工作认真负责，待客如宾。电话找人前呼后应；结帐存物主动迅速；顾客赠物婉言谢绝；馈赠礼品由经理出面接受，并向顾客致谢。
  4.完善了卫生管理制度
  铭新池历来重视卫生工作，有较健全的卫生制度。公私合营后，根据上级指示，店里成立了爱国卫生委员会，完善和强化了卫生监督机制。各行政大组设卫生组长一名，负责检查监督；服务员根据自己的工作范围，分片包干，责任到人。特别是浴具、茶具、浴盆池等的消毒工作，都专人分管。坚持早晚清扫各一次，每周大扫除一次。从1957年到1965年，铭新池年年被评为省、市、区的卫生先进单位。
  5.推行民主管理制度
  公私合营后，由党、政、工、团和积极分子共9人组成了民主管理委员会，推选出正副主任，每月上旬开会，检查工作计划完成情况，研究改进管理。遇重大问题，随时召开会议研究。行政办公室有经理和四名副经理，根据业务专长分工负责，每周一上午召开例会，研究一周的工作。每周一早七时至九时为职工小组会，检查业务，交流经验，开展批评与自我批评。每月5日召开职工大会，总结上月工作，布置本月工作计划，提出业务要求。每季首月召开职工大会，全面总结上一季度工作，提出本季度工作计划，发动全体职工积极开展社会主义劳动竞赛，提高服务质量和水平。
  6.淡季增加新的服务项目
  浴池业每年一、四季度为旺季，二、三季度为淡季。淡季为弥补计划的亏缺收入，需增加部分副业。常年经营的副业项目有烟、茶、肥皂、擦皮鞋等，夏季新增汽水、酸梅汤及各种瓜果，上述收入占企业总收入的4.2％。从1960年起，为了综合利用以增加收入，店里土法上马生产蒸馏水，年产350吨，盈利14000余元，占企业总收入的5.1％。
  三、改革创新焕发青春
  文革期间，铭新池经受了一场严峻地考验。顾客洗澡被视为资产阶级享受，床铺则被说成是滋生修正主义的温床等。于是茶具被封存，修脚刀、搓背椅都当成“四旧”被砸烂烧掉，服务质量和经济效益明显下降。
  党的十一届三中全会后，拨乱反正，具有50年历史的铭新池又重新焕发了青春，使这个历史悠久的著名老店的优良传统得到了继承和发扬，在改革开放的道路上，不断创新，开展了优质服务活动，深受顾客的欢迎。
  1979年，上级调整了铭新池的领导班子，阎兴福任党支部书记，纪佐仁任经理，李浔之任副经理。在改革开放的新形势下，推行经济责任制，努力提高服务质量，净化环境和室内卫生，真正做到水清人和，铜壶、水桶、地板质地如新的标准。顾客进店如到家，倍感亲切又温暖。许多客人洗浴后，在留言簿上写下赞扬的语句：“济南铭新池名不虚传，服务质量就是好”。为了达到水温适宜，使顾客感到舒适，店里新增专职看水员，并规定了操作规程，定时打汽，保持热池60℃，温池40℃，每晚彻底清刷一次，保持和发扬了新的经营特色。
  在经营管理上，店里根据各班组人员和座席情况，制定定额，将计划落实到班组，职工个人收益和班组计划完成情况密切挂钩，充分调动了全体职工的工作积极性，客人进店热情接待，竞相让座，拿递拖鞋，主动服务，做到开水到桌，一客三巾；客走铺清茶具下。并制定卫生工作百分标准制，推行了女盆班“分片包干、责任到人”的经验，检查卫生随时进行，店领导会同班组长半月检查一次，评出分数，公布优胜者，予以表彰。
  为了开拓新的经营范围，更好的服务于顾客，店里清理出储藏室、仓库，开设了大房间。1979年以来，平均每天接待顾客2000多人次，许多外地顾客留言称赞：“服务周到，清洁卫生，价格便宜，方便群众”。团支部会同工会成立了“学雷锋小组”和“为您服务小组”，走出店门，接送烈军属、五保老人来店洗澡理发，深受广大群众好评。
  铭新池由于管理完善，服务质量高，卫生清洁，山东电视台、济南人民广播电台和省、市报纸先后23次作了报道，多次被评为“济南市卫生先进单位”和“济南市二商局先进单位”，保持了全省“浴池之冠”的光荣称号。
  最近，铭新池又大胆进行改革，推行了“岗位技能工资”和单项活大包干等新的分配制度，有效地促进了企业的发展。为适应新形势需要，企业面对市场开拓经营，不断上新、创新，相继开设了“浴康乐园”以及冲浪浴、夫妻浴、土耳其浴、芳香浴、机械水疗法等新的高档浴种，既适应了广大消费者的需要，也提高了企业的经济效益。
  综上所述，铭新池在改革开放的今天，在社会主义精神文明建设中，以崭新的姿态为社会各阶层人士服务，为济南的第三产业的发展，发挥着重要作用。