宜春市图书馆 内容
解决思想问题，强化服务意识。要用"三个代表”重要思想来指导税收服务。"三个代表”重要思想的核心就是要代表最广大人民群众的根本利益，而税收的本质是"取之于民，用之于民”，二者的理论渊源是相辅相成、相互统一的。要用服务型机关的定义来理解税收服务。服务型税务机关在实践上要求税务机关和税务人员树立税收民本观，从以前的"执法+管理"的强势角色向"平等+服务'的平等角色转变，将税收执法与税收服务有机结合起来。
解决效率问题，优化服务环境。一要创立"经济型”征管模式。税务机关要大胆探索多元结构的纳税申报方式、缴税方式，如电话申报、电子申报等，还可借鉴电信、金融等部门的交费方式，推行邮寄申报、银行划缴等一切可以方便纳税人办税的方式，逐步建立一套"经济型"的科学征管模式。二要建立"服务型”征管机构。建立和完善纳税大厅，让纳税人一次性办结涉税业务；在税务稽查上要推行一级稽查， 避免"多路”检查、重复检查。三要构建“共享型”征管网络。要以金税工程为基础，实现税务系统内的互通互联，提高服务档次和服务效率；要开发好税企网、税银网及税务与财政、工商等相关部门的"互联网”，构建一个集申报、纳税、咨询、监控等综合服务为一体的税收征管网络系统。
解决制度问题，规范服务标准。一是公开办税制度。主要是对税收执法权所涉及的内容要全部向社会公开，提高法律法规的透明度。二是服务承诺制度。对纳税人实行限时服务承诺、文明服务承诺、公正执法承诺等，重点是落实税收执法责任制和执法过错责任追究制，让纳税人监督税收执法行为。三是服务考评制度。由政府机构、社会中介机构、社会知名人士、纳税人等多方组成税收服务考评小组，定期对税务部门在服务中履行制度规范的情况进行座谈、走访、考评，并将考评的结果作为公务员考核、评先的重要依据。
解决途径问题，拓展服务领域。要服务经济发展。税务机关要一改过去发展经济与己无关的错误思想，树立税收经济观；要以服务经济发展为第一要务，找准符合县情税情的发展新路，把民营经济做大做强。要正确执行政策。要落实各项税收优惠政策；要公平纳税人税负，统一核定税额的方法，全面推行公开定税、集体议税评税，让纳税人参与定税。要维护纳税人合法权益。要大力宣传纳税人应享受的合法权益，让纳税人明白自己的合法权益有哪些；要在新闻媒体增设"税法在线”、“税案评析"等栏目，让纳税人很直观地掌握、理解税法，从而知道如何维护自身的合法权益。
解决效率问题，优化服务环境。一要创立"经济型”征管模式。税务机关要大胆探索多元结构的纳税申报方式、缴税方式，如电话申报、电子申报等，还可借鉴电信、金融等部门的交费方式，推行邮寄申报、银行划缴等一切可以方便纳税人办税的方式，逐步建立一套"经济型"的科学征管模式。二要建立"服务型”征管机构。建立和完善纳税大厅，让纳税人一次性办结涉税业务；在税务稽查上要推行一级稽查， 避免"多路”检查、重复检查。三要构建“共享型”征管网络。要以金税工程为基础，实现税务系统内的互通互联，提高服务档次和服务效率；要开发好税企网、税银网及税务与财政、工商等相关部门的"互联网”，构建一个集申报、纳税、咨询、监控等综合服务为一体的税收征管网络系统。
解决制度问题，规范服务标准。一是公开办税制度。主要是对税收执法权所涉及的内容要全部向社会公开，提高法律法规的透明度。二是服务承诺制度。对纳税人实行限时服务承诺、文明服务承诺、公正执法承诺等，重点是落实税收执法责任制和执法过错责任追究制，让纳税人监督税收执法行为。三是服务考评制度。由政府机构、社会中介机构、社会知名人士、纳税人等多方组成税收服务考评小组，定期对税务部门在服务中履行制度规范的情况进行座谈、走访、考评，并将考评的结果作为公务员考核、评先的重要依据。
解决途径问题，拓展服务领域。要服务经济发展。税务机关要一改过去发展经济与己无关的错误思想，树立税收经济观；要以服务经济发展为第一要务，找准符合县情税情的发展新路，把民营经济做大做强。要正确执行政策。要落实各项税收优惠政策；要公平纳税人税负，统一核定税额的方法，全面推行公开定税、集体议税评税，让纳税人参与定税。要维护纳税人合法权益。要大力宣传纳税人应享受的合法权益，让纳税人明白自己的合法权益有哪些；要在新闻媒体增设"税法在线”、“税案评析"等栏目，让纳税人很直观地掌握、理解税法，从而知道如何维护自身的合法权益。
