宜春市图书馆

近日，市民黄先生向本报反映，他于去年6月22日，在宜春城区中山中路宜春宏图三胞电脑店花4000元买了一台宏品牌液晶电脑，同月装了宽带。在不到一年的时间里，这台电脑主机、显示屏反复修了多次。他要求销售方退换相等价位的新电脑，并承担因这台电脑屡次出现故障不能使用而浪费的上网费黄先生说，去年10月，电脑坏了（系统出了问题），他打报修电话后，服务人员上门维修好了。过了一个多月，电脑又坏了，维修人员上门未能修好，便将电脑带回宏图三胞店维修。同年12月，电脑显示器坏了，需返厂维修，店方给他一台老式显示器替代。一个多月后，显示器才修好被送回。
  今年1月，这台电脑又因不能使用而返店维修。3月20日，电脑显示器又坏了。4月4日，店方维修人员检查发现，显示器又需要返厂维修。他提出要换个新的显示器，因电子产品在保修期内同一器件经两次维修后仍不能正常使用可退换。他还说一台新电脑在短短几个月内维修了5次，说明其质量不过关，致使自己的电脑不能正常使用的时间超过了两个月，也影响了他的工作，浪费了他的宽带费用。
  记者来到宜春宏图三胞电脑店维修部，发现这台电脑只登记了3次维修记录。不过，维修人员告诉记者，这台电脑主机维修过一次，显示器送给厂家维修过一次，显示器现在是第二次坏，大、小问题共计有四五次。店长告诉记者，这台电脑主机只是坏了一次，所以不能给用户更换主机或换其他品牌机。显示器是不是同一个问题坏了两次，由厂家鉴定。
  如果是，根据“三包”规定和《消费者权益保护法》，他们会给用户更换新的显示器。根据黄先生提出的因电脑不能正常使用损失的上网费和其他费用共计208元的赔偿要求，店方会呈报店总部，不会让消费者受损失。现在，店里还来给黄先生提供一台代用显示屏使用。