鹰潭市图书馆

【概述】 2004年，江西省电信有限公司鹰潭分公司按照“一个确保、两项创新、三个提高”的工作思路，坚持以发展为主线，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，以改革为动力，艰苦创业，创新发展思路，强化内部管理，加快发展步伐，不断增强企业核心竞争力，促进企业发展。截至年底，全市局用交换机容量约达19万门，小灵通容量约80000门，宽带用户端口约30000个。经营业务种类也日趋完全，主要有小灵通、互联网、基础数据、电话、网元出租、电话卡、声讯、新业务等八大业务种类，包括50个小业务种类，最大限度地满足了客户的需求。
  【企业管理】 2004年以来，公司内控工作不断得到巩固，预算指标得到层层分解和落实，细化到每个单位（部门），建立预算风险预警机制，加强财务管控力度，将预算执行情况纳入单位（部门）绩效考核，做到预算执行、控制及考核一体化，形成从预算编制、执行、控制到考核的闭环。切实把握好收入、成本费用、资本性支出、资产管理等四大指标。收入方面，组织规范收入财务核算，严格核对欠费收缴资金，加大欠费的管理和考核；成本费用方面，调整结构，做到重心前移，并实行专业部门管控费用，财务部门监督、通报机制；资本性支出方面加强资本性支出的列账管理；资产管理方面，加强终端管理和在建工程的清理交付工作。审计工作认真履行“监督、评价、服务”三大职能，在促进企业规范运作，维护合法权益，加强工程管理，提高经济效益等方面发挥重要的积极作用。不断完善渠道内部流程，结合ISO9000管理标准，积极探索“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的新型企业运作模式，通过深入贯彻实施，变以业务为中心为以客户为中心，变职能化管理为流程化管理，坚决树立流程为大的概念，提倡以制度、流程管人管事，逐步建立现代企业运作体系。
  【企业改革】 流程重组工作顺利推进，得到BPR专家组的充分肯定，两县分公司BPR初步到位。按照突出前端，优化后端，强化管控的要求，完成前端、后端、管控三层结构优化，通过流程重组和机制创新，企业内部“岗位靠竞争，薪酬靠激励”的机制已经形成。进一步完善绩效管理体系，加强科学预算管理，紧扣收入、成本、存量、欠费率、网络运行质量等关键指标体系，突出工作重点，提升了工作效率。进一步加强领导班子和人才队伍建设。通过公开招聘和民意测评，完成全市中层干部和两县局班子队伍调整，通过工商管理、市场营销、运维互培等培训，强化了各口子工作人员的专业技能，初步形成经营管理、技术业务、营销维护、综合管理四支人才队伍。
  【建设维护】 固定电话总容量约19万门，无线市话总容量约9万门，ADSL和LAN总容量约3万端口，较好地满足业务发展需要。完成无线市话五斯网络优化工程和贵溪主城区及工业园区200mW无线市话网络改造，完成志光、新田、潢溪等5个乡镇覆盖，顺利实施江铜、铁路东二村等一批驻地网建设。高度重视党政军联网工程，成功实施省政务信息市县联网工程，省军区专用通信网工程，市检察院、国税局等宽带系统集成工程。网络维护管理以网络运行质量指标为基础，以提高用户满意度和前端满意度为目标，大力贯彻强化支撑、强化融合、强化协作、强化考核的四个“强化”工作思路，确保网络稳定、安全、高效运行。每月定期为重要大客户提供网络运行质量分析报告。大力开展网优提质达标活动，PHS基站完好率达到较高水平，8月，被评为集团公司优质PHS网络。集中维护化工作通过2A标准，初步形成以网络监控为龙头，专业技术支撑为支撑，现场综合维护为基础的快速响应前端，高效服务市场的综合化维护管理体系。企业信息化建设得到进一步加强，在全省率先开展资源清查工作和CSSS、资源管理系统建设，其中CSSS已顺利上线运行，为企业经营管理，四个渠道建设工作的深入开展提供了有效的IT支撑。
  【电信鹰潭分公司班子成员名录】
  总经理；赵和震
  副总经理；张建军 周文明
  纪检书记；曹年生（工会主席）