鹰潭市图书馆

【概述】 2002年，工行鹰潭市分行以提高经营效益为中心，以处置不良资产为重点，以强化经营管理为基础，以经营绩效挂钩为手段，加快机构改革，转变观念，创新机制，开拓业务，整合资源，完善服务，出现了经营效益实现“双盈”、资产质量实现“双升”、规模总量实现“双增”、文明建设实现“双丰收”的“四双”局面。在工行全省社会治安综合治理工作考评中列第一名，并获工行全省“党风廉政建设责任制优秀单位”。
  【存款业务】 全行牢固树立“存款立行思想，实行对公存款、同业存款、储蓄存款并举，本外币存款一起抓，发挥全行整体功能，立足柜面服务，提升上门服务，不断深化全员为客户服务的“大服务”格局，努力提高服务质量和服务效率，为支持鹰潭市经济的发展提供了资金保障。
  【贷款业务】 按照市委、市政府提出的“加快工业、旅游和城市建设三项重点工程”的发展思想，工行鹰潭市分行相应确立了“信贷十大市场板快”，重点给予资金支持，派驻投资顾问和高级客户经理，提供全方位金融服务。跟进企业改制进度，加大对改制后企业的信贷投入，主动提供减免、核销贷款本息等金融服务，促进了国有企业产权制度改革的顺利进行，实现了社会效益和经营效益的同步提升。
  【结算业务】 工行市分行积极推进技术、业务创新，全面开发新的业务种类和新的服务模式，成功投产了综合业务二期工程，在全省率先推行了会计、储蓄“一柜通”的综合柜员制，设立了客户服务中心和理财服务中心，开通了“免填单”、“汇款直通车”、“银证通”等业务，发展了网上银行、电话银行、手机银行等电子银行业务以及牡丹卡业务，试办了黄金保管和交易业务，为客户提供了便利、快捷、优质、高效的结算服务。
  【内控管理】 继续贯彻落实“以防为主，查防结合，标本兼治”的方针，增强安全防范意识。年内，工行市分行完善内控管理措施，加大检查监督力度，落实各项规章制度，完善安全防范设施，有效地遏制了各类重大差错事故和经济案件的发生，全行各项业务经营保持安全平稳运行。
  【人事改革】 年内，工行市分行按照集约化管理的思路，实行“扁平化、直通式”管理模式；以市场为导向，以客为中心，整合优化资源配置，精简内设机构；坚持干部交流和重要岗位轮换制度，完善干部考核和分配办法，进一步激发了全行员工积极向上的工作热情，增强了工作主动性和创造性。
  【岗位培训】 按照“内强素质，外塑形象”要求，根据“干什么，学什么；缺什么，补什么”的培训原则，工行市分行分领导层、管理层、操作层三个层面轮流培训，全年累计开办培训班32期，培训3641人次，促进了员工思想观念和知识技能的更新，有效地提高了全行整体服务水平。
  【企业文化建设】 继续实施“凝聚力”四项工程，深入开展职业道德教育、经营理念教育、廉政建设教育和优质文明服务活动；结合重大庆典和传统节日，举办多种形式的文体活动，“送温暖”活动；扩大“职工之家”内涵，增强凝聚力和向心力，营造健康向上的良好工作氛围。