景德镇市图书馆

邮政
  【综述】 2002年10月18日，浮梁县邮政局正式挂牌成立。2001年，开始独立运营，内设机构为2室2中心，即综合办公室、财务室、经营中心、储汇中心，下属9个自办支局（所）、14个委派代办分支机构。2003年底共有在职职工29人，固定资产原值317.7万元，净值203.74万元。成立以来，全县邮政部门围绕“降本增效，改善服务，加快发展”三大目标，以发展为主线，向管理要效益，2001年完成邮政业务收入364.75万元，同比增长25.52％，实现收支差额75.32万元，同比增长65.74％;2002年完成邮政业务收入423.44万元，同比增长16.89％，实现收支差额90万元，同比增长19.49％;2003年完成邮政业务收入470.41万元，同比增长1.36％，实现收支差额91．01万元，同比增长1.1％。
  【加快推进通信基础建设】 县邮政综合大楼2001年开工，2002年2月1日顺利竣工，该工程被评为市级优良工程，2002年10月，县邮政局综合大楼正式投入使用。2001年7月，兰田邮政所竣工并投入使用。2003年8月，蛟潭、经公桥、鹅湖、鱼山、湘湖、东流等六个支局所相继改造完成。2002年底，全县各邮储网均联入全国绿卡网，实现了全国通存通兑。2001年便开始了电子汇兑业务。
  【经营创新成效明显】 全面推行了改革经营机制，实现专业化经营，重点业务重点发展，在邮政储蓄坚持“邮储发展不动摇”，实行“积分制”营销考核办法。对网点位置不佳的专柜全面进行迁点，并在市工商银行八九七厂储蓄所撤点之际，顺利接收了该点的定期存款700多万元，活期存款30多万元，以及代发八九七厂职工工资业务。2003年底全县邮储余额达10916.48万元，比上年同期增长2261.09万元，增长26.13％，活期储户数为21860户，比年初增长3434户，活期余额比率为32.22％，比年初增长3个百分点，邮政余额市场占有率达14.10％。
  【培育新型特色业务】 针对全县部分乡镇交通不便等现状，开发了一系列新型业务，主要有代办电信收费、放号业务、代办各类保险业务，农资、种子邮购业务。县邮政局还依托本地盛产山珍野味这一天然优势，利用邮政信誉高、时效性强、安全可靠等特点，积极培育一批市场有需求、邮政有能力、经营有效益的邮政物流项目。2003年8月份，与鹅湖老曹土特产店合作在县城开设了土特产销售连销店，代理销售香菇、木耳、竹笋、百合等绿色产品，为全省乃至全国邮政配送浮梁土特产，扩大了浮梁土特产外销渠道。
  【开展中层干部首季挂点工作】 2003年2月10日，县邮政局针对县城经济落后，人气不旺的实际情况，为进一步开拓邮政各项业务市场，努力挖掘各乡镇、厂矿及全县的市场潜力，扩大业务规模，新年上班的第一天，县邮政局领导立即召开办公会议，决定从2月10日开始在全局范围内开展首季县局中层以上干部到各分支机构挂点工作。同时为了激励大家工作积极性，实行奖金挂靠在挂点分支机构进行考核。
  领导名录
  局长：洪浪（2001.1～2）
  王宪华（2001.2～2002.6）
  刘敬波（2002.6任）
  副局长：陈劲张（2001.1～2003.1）
  揭细苟（2003.1任）
  电信
  【综述】 浮梁电信分局是隶属江西省电信公司景德镇市分公司的直属单位，主要经营国际国内、本地电话业务；数据通信业务；无线市话（小灵通）业务；智能网业务；电报业务；通信行业管理部门批准的区域性电信业务；市电信公司授权经营的其他业务。经营管辖区域为浮梁全县、昌江区鱼山镇、丽阳乡、荷塘乡。分局设立了11个中心支局（所），23个营业网点。在浮梁县各级党委、政府的支持与配合下，截止到2003年底，浮梁电信共建成开通了40个程控电话端局，95％以上的行政村开通了程控电话。鹅湖、朱锦、黄坛港口、经公桥源港、江村沂溪、峙滩法京、经公桥梓里，西湖桃墅，蛟潭芳村、瑶里南泊、九龙沧溪、兴田程家山等11个程控电话端局建设工程也正在进行之中。全县所有乡镇均开通了宽带上网业务。在县城、洪源、湘湖、鱼山、三龙、蛟潭、经公桥、臧湾、鹅湖、瑶里等地区开通了无线市话“小灵通”业务。
  浮梁电信分局现有员工272人，资产总值7千万元，截止2003年底，浮梁电信拥用交换机总容量5.1万门，出局线对5.4万，通信杆路2120皮长公里，通信管道85管孔公里，宽带端口1500个，出口总带宽达到25G，已经建成了一个数字化、宽带化、智能化、综合化相融合的现代通信网络。
  【努力开发新业务，不断扩大用户】 为使企业发展，浮梁电信分局运用多种经营手段，加大经营力度，努力开发各种新业务，扩大用户。截至2003年底，浮梁电信分局拥有固定电话3.3万户，宽带网用户800户，无线市话（小灵通）用户3700户。
  【行风评议，名列榜首】 浮梁电信分局秉承“用户至上，用心服务”的经营服务理念，围绕创品牌服务，树一流企业目标，争创“文明营业厅”，“文明班组”，评选“星级营业员”，“星级话务员”，“星级机线员”等活动，提升了整体服务水平，在全县首次评议行风活动中，名列榜首。
  移动
  【综述】 浮梁县移动公司成立于2001年7月18日，三年来公司秉承“诚信”二字追求客户满意服务，以诚信赢得了市场，公司围绕企业做优、做强、做实和“构造一流的通信企业”战略，了断推进改革，加强管理、狠抓建设，开拓市场、完善服务，外树形象，以一流的服务、一流的网络和完善的服务体系，打造了移动品牌，成为当地通信行业的领头羊；用“爱岗敬业、诚实守信、善谋实干、团结奋斗”的作风赢得了消费者的真诚信赖，也得到了上级有关部门的充分肯定和多次表扬，2003年3月15日，被江西省消费者协会授予2002年度“讲诚信、守诚诺”先进单位，2004年5月4日，被景德镇市团委授予2003年度“青年文明号”单位。
  一、完善组织和服务机构，务实管理基础
  公司成立之初，面临着极大的压力和挑战，没有自己的办公场所和营业厅，大家挤在租用的场地办公和营业，但全体员工不畏困难仍保持着高昂的斗志和士气，扛起了浮梁移动“二次创业”的大旗，成立了综合办、大客户服务中心和朝阳路规范化营业厅，完善和加强各项服务管理工作，为解决农民兄弟入网难，缴费难，查询难“三难”问题。我公司秉承“沟通从心开始”和“追求客户满意服务”的经营宗旨，在城乡各地投资几十万元通过自建、合作、专营等方式共设30多个代办点、特许营业厅、普通专营店和合作营业厅，现在农民朋友一出门就能办理各项业务。“全球通”“神州行”已家喻户晓，深入民心，同时开展流动服务，拾遗补缺、深入城乡，现场办理业务，现场解决投诉。
  二、塑诚实守信形象、打造企业竞争力
  （“诚实守信”即是员工职业道德的要求，又是市场经济的基本准则，只有“诚实守信”，客户的权益才会得到充分的尊重和保护，企业的承诺才会落实，客户才会长久地信赖企业。）浮梁移动为提升服务水准、塑造公司形象，从提高营业员素质入手，开展“诚信从我做起”活动，实行挂牌上岗、严格实行首问制、客户经理服务制、公布服务监督号码和诚信公约，把服务承诺公之于众，让服务标准透明化，在乡镇各单位推出了集团经理派往制，不仅稳定了大集团客户，提高了客户对公司的依赖性和忠诚度，也真正实现了客户对公司的有机融合，不仅如此，公司还按省公司IC标准要求全面装修营业厅，营业员服装全部统一、彩电、RED电子显示屏、饮水机、电子触摸屏等硬件全部到位，并摆放了鲜花点缀营业厅的气氛，营造出了绿色健康令人信任的服务环境。同时，为便于用户自行查询，还增设一套用户自行打印话费详单的设备，各项资费套餐标准详细公开、公众地展示在消费者面前，让客户真正潇潇洒洒用手机、明明白白来消费，用行动有力地铸造出“诚信”两个金字，消费者为之连声称好，移动人用精品网络、精品服务、精品工程，打造成了移动的诚信品牌，树立了企业良好形象，已拥有全县70％以上的移动用户群，IP直通车、VPMN、GPRS及彩信、彩铃和随身邮等各项新业务也得到长远发展，成为全县信息化建设的领头羊。
  三、网络建设精益求精、构筑高速发展平台
  三年来，浮梁移动以建立强大，优质网络为硬件支撑，大力实施乡乡通工程，GSM五、六七期工程，金网工程等大规模的网络建设，以谋求企业更大发展，并建成了较完善的基础传输网，加强边际网的建设，完善了郊区乡镇、重要公路、旅游景点的全面覆盖。过硬的网络质量为企业安全生产和业务发展提供了坚实基础。
  今年5月，公司综合大楼正式动工，预计10月完工，届时公司将顺利完成搬迁，美丽而又实用的大楼将为公司今后长期的发提供强有力的支持，使浮梁移动如虎添翼。三年来，浮梁移动全面贯彻县委、县政府相关精神、热心社会公益事业，组织开展包村扶贫活动，参与“希望工程”建设，这份对社会强烈的责任感使浮梁移动在社会上树立起了良好的公众形象。
  联通
  【综述】 中国联通浮梁经营部负责中国联通在浮梁地区的业务发展。2002年10月18日开业运营。经营的业务有：130G网移动电话；CDMA移动电话业务；193长途电话；17910／17911IP电话；165互联网业务；126/127寻呼。其中133CDMA移动电话是国家特许联通经营的电信业务，是GSM更为先进的新一代移动通信技术，具有容量大，接通率高，通话质量好，环保性能好，辐射几乎为0的优点。
  浮梁县城的网络覆盖为G网，其覆盖率在95％以上，未覆盖式信号较差的地方主要为楼房密集处，目前网络容量上万户。用户数迅猛增长，全县130用户到2003年底在网突破万户。CDMA移动通信网的建设，使得联通用户不断增长。同时该部本着整合联通公司各项业务的优势，最大限度地满足用户对电信业务需求的宗旨，对外代表中国联通，代表大客户，针对集团用户的特定提供个性化的售前、售中及售后服务。
  【CDMA的优点】 CDMA是绿色环保网络，CDMA的技术优势是：绿色环保，语言清晰，掉话率低特色背景及噪音抑制。
  【营业点和经营范围不断扩大】 浮梁县现已开办鹅湖、湘湖、东流、经公桥、罗家、峙滩、寿安、蛟潭、三龙、新平、洪源等11家合作营业厅。经营移动电话GSM(130、131）业务，数据互联网（165）业务，IP超市，无线公用电话，无线寻呼业务等。