吉安市图书馆

【概况】 中国平安人寿保险股份有限公司吉安中心支公司拥有个险、电销两大销售渠道，产品体系清晰完整，涵盖从传统的储蓄型、保障型产品，到非传统的分红型、投资型产品，为客户提供“一个账户、多个产品、一站式服务”，与客户充分分享中国平安综合金融优势。2013年，已开设吉水营销服务部、安福营销服务部、泰和县支公司、吉安县支公司四家二元网点，业务规模不断壮大。截至12月底，全年累计保费收入6530万元，同期增长53％。
  【多渠道服务】 在传统客服中心现场办理保单服务的模式基础上开发的升级服务，通过移动柜面、网络、电话人工、电话自助语音、手机APP等渠道，客户可以不论时间、不论地点，办理各项保单服务，实现24小时零距离、零等待。2013年，在业内率先推出微信保全服务，通过平安人寿官方微信，即可轻松查询保单信息，处理账号变更等多项业务。申请方便，办理快捷，交易安全，低碳环保，保单管理、财富增值尽在掌握中。
  【MIT投保】 MIT是平安人寿吉安中支于业内首创的一种移动展业模式。平安人寿业务员可以通过笔记本、EPOS机等专业设备到客户家或办公职场，在全自动化的系统平台支持下，帮助客户完成了解产品、完成投保、获得核保、现场缴纳保费、现场获得保险保障等全部流程。
  【预约理赔服务】 平安人寿吉安中支全年共受理理赔案件159件，实际赔付156件，合计给付人民币3,706,377.12元，豁免保费171,271.10元．公司践行客户服务承诺。在继提出“标准案件、资料齐全、二日赔付；方便客户、异地受理、全国通赔外”，2013年，平安人寿吉安中支还推出了“足不出户，上门理赔“服务。简单的电话预约后，客户就可以在家里、办公室等地方，享受专业服务人员的上门理赔服务。
  【大灾大难理赔】 在大灾大难面前，平安人寿总是第一时间出现在现场，成立应急小组、搭建临时理赔报案点、排查出险客户名单、开辟绿色理赔通道、积极开展捐款救助等等，在无情的灾难，守望相助，尽力传递爱与温暖。
  【提高风险管控】 通过合规内控、反洗钱制度的不断完善以及法律、合规、反洗钱、反腐败等工作深入开展，公司进一步提高了代理人与各级干部、员工的法律合规反洗钱意识，为公司“合规经营永续发展”奠定了基础。2013年，开展年度法律合规反洗钱系列主题学习活动，参加公司组织的法律合规反洗钱现场知识竞赛、合规征文等活动；开展年度内控自评工作，梳理各类业务流程，开展风险识别与控制确认等工作，进一步提高公司风险管控水平；采取一系列反洗钱监控措施，提升了自身抗风险能力，确保公司反洗钱工作有序、高效开展，年度内未出现任何处罚事件；大力推进常规稽核转型，及时发现风险，对预警风险进行针对性专项稽核，并举办内容丰富、形式多样的廉政教育活动，如参加吉安市人民银行组织的金融机构反洗钱合规知识测试、开展合规文化主题晨会等。