服务质量明显提升

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《吉安年鉴2014》 图书
唯一号: 140320020220006264
颗粒名称: 服务质量明显提升
分类号: F562.856
页数: 1
页码: 245
摘要: 本文记述的民航立足自身特色,深度挖掘特色元素,打造“井冈情”特色红色服务子品牌。 “红色服务、井冈先行”红马甲志愿者服务形成长效机制,推出航延时为旅客唱红歌、节假日开展主题活动等特色服务项目。
关键词: 服务 质量 提升

内容

立足自身特色,深度挖掘特色元素,打造“井冈情”特色红色服务子品牌。 “红色服务、井冈先行”红马甲志愿者服务形成长效机制,推出航延时为旅客唱红歌、节假日开展主题活动等特色服务项目。分公司代表队在省集团组织的服务技能大赛中荣获一等奖。
  航班车公益性复位全面到位,新增两间贵宾候机室,服务品质显著提升。2013年度旅客总体满意度达到4.69分,同比提高0.11个百分点。

知识出处

吉安年鉴2014

《吉安年鉴2014》

出版者:中华书局

本年鉴记述了2013年度吉安市自然、政治、经济、军事、文化、社会、农业、工业、民主党派、人民团体、法制、林业、水利、信息化建设、旅游、交通、邮政、商贸、财政税务、银行·保险·证券等各方面的基本情况。

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