吉安市图书馆 内容
秉承着“客户为根，服务为本”的服务理念，主动采取措施回应客户诉求。年初，率先推出了“业务代扣费主动提醒”和“业务增值0000同意查询退订”两项透明消费举措。先后开展了“共享新精彩，服务再升级”、“三声服务微笑服务”主题活动，客户进店时热情招呼，办理业务时微笑服务，客户离店时关心送别，打造了全球通VIP俱乐部尊享服务、宽带维护进小区等标准化的服务模式，服务水平明显提升；坚持每诉必录、推出资费透明11项举措，让客户明白消费，放心消费，投诉量较2010年下降了15％，；同时加强短信拦截监控，加强网络信息安全保障，加强与公安部门协作，呼吁全社会共同参与净化通信环境，营造绿色手机文化。使不良信息量明显得以控制，有效净化了通信环境。
知识出处
《吉安年鉴2012》
出版者：中华书局
本年鉴记述了2011年度吉安市自然、政治、经济、军事、文化、社会等各方面的基本情况。介绍了特载，大事记，专记，吉安概况，中国共产党吉安市委员会，吉安市人民代表大会常务委员会，吉安市人民政府，中国人民政治协商会议吉安市委员会，中国国民党革命委员会吉安市委员会，民主党派，人民团体，政法，军事，农林水，自然观测，工业，园区经济，非公有制经济，信息化建设，旅游，交通，邮政，商贸，外资利用和外贸合作，财政税务等的相关内容。
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