吉安市图书馆

管理机构
  吉安市邮政局 2000年8月，吉安地区撤地设市，吉安地区邮政局更名为吉安市邮政局，辖11个县（市）局。2012年，该局内设综合办公室、人力资源部（培训站）、计划财务部（工程建设办）、市场经营部、监督检查与安全保障部（督查室）、工会等职能部门，函件广告局、报刊发行局（零售公司）、集邮公司、代理业务局（中邮保险局）、电子商务局（分销业务局、信息技术中心）、大客户中心、投递局、机要通信局、邮区中心局等生产经营支撑部门，设有青原分局；有集邮协会、直邮协会、企业协会、思研会等协会组织。
  邮政储蓄银行 2007年底，吉安市邮政局组建中国邮政储蓄银行吉安市分行。2008年1月完成机构报批、资产清理、网点与人员划分等工作，于1月31日正式挂牌成立。该行内设办公室、人力资源部、财务会计部、风险合规部、市场部、个人业务部、信贷业务部、审计部、公司业务部、营业部。辖区内共11个县（市）支行、27个自营网点。2008年5月在井冈山大道支行正式试点开办公司业务，并于同年8月全市推广上线。6月24日，泰和县支行首批试点开办小额贷款业务，到9月上旬，所有县（市）支行均开办了小额贷款业务。目前全行业务品种有储蓄存款、公司业务、小额贷款、个人商务贷款、再就业担保贷款、基金理财、代理保险、网上银行、电话银行、信用卡、“商易通”等。荣获全国邮政系统先进集体。
  速递物流公司 2007年4月，吉安市邮政速递局、吉安市邮政物流局分别从吉安市邮政局中相对分离，独立运营，进入实体化运作阶段。2008年12月22日，在原市邮政速递局、市邮政物流局的基础上整合组建市邮政速递物流公司，实行自主经营、自负盈亏、独立核算。公司行政工作，包括人力资源、计划财务、经营服务等都隶属于江西省邮政速递物流公司。党务工作、工会工作等仍归市邮政局领导。2009年9月30日，分销专业化改革，农资分销的相关人员、资产从市邮政速递物流公司剥离，划回市邮政局。吉安市邮政速递物流公司内设综合办公室、科技网运和质量监控部、市场部、速递业务部、物流业务部。
  服务管理
  2000年3月，开展“优质服务月”活动，提出“无用户投诉、无报刊积压、无邮件丢失”的“三无”目标，拉开了创星级服务的序幕。2001年开始，聘请社会监督员，定期组织监督员对邮政服务工作进行检查。同时发出邮政服务质量用户调查函，对用户反映的意见及时进行整改，认真处理热点、难点问题。2002年，吉安邮政服务工作驶入快车道。统一制作徽标、局所名牌、营业时间牌200余块；对信箱信筒进行全面清理，重新油漆或更新，标明开取频次、时间。2003年，进一步强化服务工作管理，设立服务质量督察部，制定《吉安市邮政局通信服务质量检查考核办法》，组织人员上门向用户征求服务质量评价意见，对用户提出的意见逐条进行整改。2004年，着重提高员工的服务技能和服务水平。4月份起每月开展一次最佳、最差邮政所（营业厅）评选活动，促进服务水平的提高。是年，被省邮政局评为“诚信服务、客户至上”活动优胜单位。2005年，深入开展以“提高服务质量，让用户满意”为重点的“服务质量年”活动，下发了《服务质量工作规范化标准检查考核办法》《服务首问负责制实施细则》《服务用语和服务忌语》等。2006年，建立星级服务人员日常检查考核档案，实行服务质量投诉定量管理。2007年，制订《通信服务质量绩效考核评分办法》，开展投递末端检查和报刊分发质量及报刊短缺专项检查活动，开展了“十大服务明星、十件服务新事”评比，服务综合满意度为88分。2008年，强化两岗履职检查，建立健全邮政服务质量监督检查体系，拓宽投诉处理渠道，落实首问负责制，全年接待用户投诉53人次，做到事事有登记，件件有着落，事事有回音。2009年，荣获全国通信行业用户满意企业和全国邮政用户满意企业。鹭洲东路支局荣获江西省十佳文明服务窗口、江西省用户满意服务明星班组。2010年，加快代理网点标准化建设，完善网点功能，先后对全市87个网点进行装修改造。2011年，突出“用户是亲人”主题，结合三大教育活动、发展提升年活动，强化机关效能建设。通过主题讨论、群众评议和提建议、办实事等，将创先争优活动推向深入。2012年，加大了对服务工作的检查和管理力度，评出最佳、欠佳科室和班组、所。质量管理吉安邮政历来很重视质量管理，始终把质量、信誉视为立业之本，按照“迅速、准确、安全、方便”的八字方针，抓好通信质量。2000年，推行企业诊断制度，对基层单位的经济指标、通信质量（技术）指标等进行诊断评估。诊断通过“查（资料）、听（汇报、反映）、看（现场）、算（指标完成情况）、测（民意、职工素质）、谈（与职工、与用户）”六种方法摸清家底、及时整改。2001年，修改完善视察工作报告制度和通信服务质量考核办法。2002年是邮政行业实施服务形象工程的第一年，先后开展了邮件及资金安全检查、业务开办情况检查、违规经营专项检查、形象工程落实检查、视检工作开展情况抽查。2003年，在非典疫情时期，督查部通过拨打值守电话，询问值班人员，抽查金库值守、双人临柜、双人管库、钱账分管、章戳分管等情况，采用电话突击检查的方式来保证通信质量。2004年重点抓好邮件时限规格质量，提高日戳盖销质量、包裹封装规格和挂号信业务标签规格。2005年着重抓好岗位履职，形成市、县两级质量监督保证及考核体系。2006年开展“抓岗位履职、促质量达标”活动，清晰了质量管理界面，专业质量联席协调会逐渐形成制度，通过实行通信质量差错责任追踪管理，使质量管理变被动整改为主动控制。2007年对报刊信息系统上线后报刊整袋、捆的短少情况进行了专项治理活动，对包裹收寄验视问题进行了专项整治。2008年严格执行收寄验视制度，保障了奥运邮政安全。2009年，进行集装箱运邮改革，减少总包封发量和开拆量，加快开拆和封发速度，实行县局接发、分拣、投递“三合一”的集中管理。2010年加强营业平台建设，对营业作业流程进行写实，合理设置台席，加强各环节之间的衔接，实现具体操作手续和规格的标准化、规范化。2011年创新服务质量管理模式，完善管理考核办法，严格两岗履职检查，服务质量管理明显提升。2012年强化“两岗”履职，服务质量管理进一步规范化。荣获全省邮政通信服务质量履职考核一等奖。
  安全管理
  2000年4月，市邮政局设立保卫科。是年，为部分邮储绿卡网点安装了电视监控。自年底起，为全市邮政运钞车增配防弹衣22件、头盔48个，为运钞车和重要金、票库编制了装备防暴枪计划。2001年，以邮政资金安全为重点，狠抓各项安全措施的落实；以储蓄网点为重点，狠抓安全防范设施达标工作；以通信机房为重点，狠抓安全防范工作的落实。2002年9月，组织全市邮政通信安全生产大检查活动，制定千分制综合检查评分办法。自11月1日起，施行《中华人民共和国安全生产法》。全市邮政各单位开展了学习、宣传、贯彻《中华人民共和国安全生产法》，切实抓好安全生产工作。2003年9月，下发《关于认真抓好枪支使用管理的通知》，对加强枪支弹药的使用管理作出明确规定。2004年，进一步强化资金安全管理，制定《协款审批制度》《储汇资金安全管理办法》《储汇特殊业务管理办法》《智能令牌和权限管理办法》等，组织开展邮储网点“斩手行动”、储汇资金安全专项整治、储汇资金专项整治“回头看”、储汇资金安全“五查五防”、储汇会计强制离岗专项稽查、清理整顿储蓄代办所（点）等一系列活动，对检查发现的问题当场提出整改意见并纳入考核。2005年，对各县（市）局金库进行改造，所有邮储网点设立库房，配备活动金库和保险柜，为部分城区网点安装监控设备，为条件成熟的网点安装110报警系统。2006年，进一步完善安全防范设施，增配活动金库和保险柜等安防设施，对全市51个新建、改建网点安装电视监控设备。2007年，实施网点安全防范设施达标建设，全市改造网点移动金库116个，安装电视监控和110报警系统328处，并通过中国邮政集团公司检查组及公安部门验收。10月，制定了《吉安市邮政局消防安全应急疏散预案》，成立了安全防护警戒组、通讯联络组、疏散引导组、救护组、义务消防队。2008年，开展奥运安全生产百日督查专项检查行动，严把邮件收寄、转运、投递配送关，加强信息网络监控，确保奥运期间邮政生产、机要通信及邮政信息网安全。是年，组织实施网点安全防范设施达标建设，统一下达投资计划并严格审核，全市200个邮储网点、144个金库均取得安防证，达标率100％。2009年，新干局、峡江局将邮储资金武装押运、金库守护工作委托当地保安公司服务。7月，各级邮政企业设立金融资金安全管理奖励基金，用于表彰奖励本单位在邮政金融资金安全管理方面的先进集体、先进个人和有功人员。2010年，加强对寄递邮件物品的安全监管，确保世博会、亚运会等重大活动期间寄递邮件安全、机要通信安全和企业维稳安全。在抗洪抢险保通信期间，及时启动应急预案，确保邮件及时转运、按时投递。2011年累计投资790万元，做好网点安全达标评估工作，完善了金库守护、枪弹使用、押运安全等制度及防盗防抢等突发事件预案，173个储蓄网点全部通过安全评估验收。2012年与各单位层层签订了综合治理、安全生产、消防安全、中共十八大期间邮政寄递和企业安全责任书，开展安全生产大检查月活动、金融网点风险等级评价活动、金融资金安全大检查暨案件风险排查活动及金融资金安全专项整治活动，确保重大节日和重大活动期间的邮件寄递安全。行业管理2000年4月，设立行管法规科。8月，建立吉安市邮政行业市场检查队，由32人组成，其中，市、县邮政行管人员27人，工商部门2人，公安部门3人。9～12月，开展了以打击违法经营邮政专营业务为重点的集中清理整顿邮政市场活动。2001年7月，组建“江西省邮政执法大队吉安市执法队”，撤销“吉安市邮政行业市场检查队”。
  2002年上半年，市执法队改为“江西省邮政执法总队吉安市支队”，实行市邮政局和省邮政执法总队双重领导，以市邮政局为主的管理体制。是年，市邮政行管部门联合工商、公安等部门，对全市邮政市场检查120次，参加550人次，共检查发现违法违规经营现象20起，缔21个违规邮票销售点，下达行政处罚与整改通知书12份，收缴邮票1960枚，有效地制止了违规经营和违法销售假邮票现象的发生。2003年12月，撤销行管法规科，工作职能划归邮政视察室。2004年，先后开展了打击侵犯邮政专营权、对非邮政快递公司进行集中检查、以打击“黑速递”为重点的“绿剑行动”专项整治、对当地“中诚”公司进行突击检查等活动。2005年，邮政行管部门继续把打击违法经营邮政专营业务列为行管工作重点，加大对违法经营行为的查处力度，将市场监管范围向各县（市）延伸。2006年，邮政实行政企分开。是年9月11日，江西省邮政管理局成立。此后，江西省邮政局（公司）及其所属各市、县邮政局不再履行邮政行业管理职能。