抚州市图书馆

地区电信局成立后，内设党群机构3个、行政机构9个，部、室、司、局、中心21个，职工1038人。2000年10月20日，抚州地区撤地设市，抚州地区电信局更名为抚州市电信分公司。2001年3月28日，成立抚州电信实业有限责任公司。市电信公司内设1会3室7部，即：工会；综合办公室、党群工作办公室、监察审计室；计划财务部、人力资源部、安全保卫部、通信建设部、服务质量监督检查部、市场经营部、运行维护部。其中，档案室挂靠综合办公室；团委挂靠党群工作办公室；市场经营部下设客户服务、大客户服务、数据信息、本地网计费账务、号簿公话5个中心；运行维护部下设网管交换、传输维护、动力、订单调度及资源管理4个中心和长途线务局。2002年6月10日，成立客户呼叫中心，挂靠市场经营部。2003年3月20日，长途线务局与微波局合并，成立传输中心。同年12月27日，撤销服务督查部、网管交换和数据信息2个中心；成立客户响应、网络监控、网络设备维护3个中心和增值业务部。2004年，市电信公司对现有机构进行重组，管控部门有：综合管理部、人力资源部、计划财务部、企业管理与信息化部、党群工作部、监察审计室，工会；前端部门有：市场拓展部、大客户部、商业客户部、公众客户部、公用电话部、增值部、10000号客户服务中心、计费账务中心；后端部门有：客户响应中心、网络监控维护部。网络监控维护部下设网络监控、网络设备维护、线路维护安装、计算机4个中心；资源调配建设部下设工程建设室。2006年，市电信公司调整转型业务组织架构：将公司大客户部、商业客户部合并为政企客户部；网络建设部下设网络规划设计中心和设终端维护安装中心；成立区域营销管理部，分设青云东、青云西、大公路、孝桥4个区域营销中心；政企客户部下设高校分部、金融保险分部、园区分部和系统集成中心；市场拓展部下设农村客户中心；网络设备维护中心下设客户网络维护中心。2007年，市电信公司成立政企客户部，并内设信息化推进办公室和党政军服务、金融行业营销、旅游（宾馆）营销、工商企业营销、科技文卫营销、专业市场营销等6个中心。成立网络部，作为后端管理职能的统筹部门，并内设维护检查室、工程建设室、网络监控维护中心、客户网络维护中心（商务领航支撑中心，2块牌子1套人马）。前端部门和后端部门原设相关机构同时撤销。2008年，市电信公司成立个人客户部、无线网络优化中心（隶属网络部管理）；撤销小灵通中心、家庭个人客户营销中心、10000号客户服务部，成立家庭客户事业分部，内设10000号客户服务中心；撤销商务领航支撑中心，增值业务部（IT支撑中心）；原客户网络维护中心更名为客户网络支撑服务中心，原计费账务部更名为业务支撑中心，原信息服务中心更名为信息运营中心。2009年，市电信公司成立社会渠道管理中心。 2010年，市电信公司成立客户服务调度中心，与客户端装维中心合署办公，实行2块牌子l套人马的运作模式；将客户端装维中心3个装维班及2个测量班划归城区分局管理。撤销家庭客户部和个人客户部，成立公众客户部；成立城区分局，接入维护中心、网络资源中心；原终端设备安装维护中心更名为客户端装维中心，原客户网络支撑服务中心更名为政企客户支撑中心，网络监控维护中心更名为网络操作维护中心，无线网优中心更名为无线维护中心，线路维护中心更名为传输线路维护中心（长途线务局）；撤销资产运营中心。该年，市电信公司调整县（区）分公司前后端组织架构，市场经营部下设政企客户分部、城区营销中心（原家庭与个人客户部）、农村客户营销中心；后端客户终端支撑服务中心更名为客户端装维中心，客户网络支撑中心更名为政企客户支撑中心。2011年8月17日，市电信公司成立VIP客户保障中心和ICT行业信息化支撑中心；成立战备通信应急办公室，与网络部合署办公。至该年底，市电信公司内设机构未有变动。