南昌市图书馆

在象山旅社住过的旅客，都称贊刘胡兰青年小組的服务态度好，照顾眞周到。这些話一点也不虛假。不信，請你看看下面的几桩事情：
  有一次，鷹潭副食品工厂有位干部到別的地方联系工作，因工作关系接到紧急通知要回去，但行李在旅社，回到旅社拿行李，火車不赶趟，怎么办？他試打了个电話給旅社，詢問是否可以把行李帮送到百貨商場，他在那里等，負責招待这位旅客的刘胡兰小組的同志二話沒說，放下电話就把行李送去了。
  媽媽去参覌，小宝宝怎么办？萍乡参覌团的一位女代表要去参覌一整天，但身边带的未滿三个月的小孩无法安置。刘胡兰小組的同志爽朗地对那位媽媽說：妳去参覌吧！小孩交給我們。小組职工成了临吋的阿姨，喂开水啦，泡餅干給孩子吃啦，換尿布啦，把小孩照顾得妥妥貼貼，母亲回来的时候，小孩还乖乖地睡在床上。其他如照顾旅客因工作不能按吋吃飯，帮助代买；旅客起早赶車，值晚班的帮助把菜飯点芯热好等，那是枚不胜举。这个小組对旅客的热情照顾，換来了旅客的贊揚和感謝。上半年初步統計，这个小組共获得奖状二十多張，大字报表揚十五張，书面来信表揚三百多件。