南昌市图书馆

一件产品质量的好坏、优劣，不能只看出厂檢驗是否合乎质量要求，还要看在使用中是否經得起考驗。抽象的质量标准是不存在的，經受了考驗，才能判明它的质量是高是低。南昌电表厂的事例，就是又一例証。
  这一事例还說明对待用戶的意見，必須虛心听取，认眞对待。如果自认为生产的产品完美无缺，或者象有些人认为的「小缺点在所难免」，就很难层楼更上。这个厂据用戶的反映，經过檢查还未出厂的成品，果然发現許多意料不到的隐患，从而使质量进一步得到了改进，这不能不感謝用戶的帮助。因此希望每一个生产部門应从这一事例中受到启发，更加重視用戶的意見，把經常訪問用戶作为不断提高产品质量的重要方法之一。