南昌市图书馆

南昌百貨第一門市部工在服务良好运动中，人爭当好后勤、好参谋、好管家。
  这个門市部首先通过論制訂了二十五項便民施，在为顾客修补服务面，增設了換衣領、換口、修改褲脚，縫补衣、袜底、公文包、袜，修整被单、毛巾，修拉炼、小玩具等項目。售貨服务方面，增加了鞋扣、鈕扣代縫釘，买瓶胆装瓶壳，买搪瓷用代燒字，买褲带套扣代褲带，买牙膏可以先尝等措施。此外，还有代书写礼品、为小朋友化、搽指甲油、扎头綢等务項目。
  职工們在服务过程中做到了主动、誠恳、和靄和有礼貌，同时，一边和顾客說話，一边取貨幷实事求是把商品的质量、价格、优缺点說得一清二楚。当顾容购买急需而暫时缺銷的商品时，他們便主动介紹具有同样性能和用途的代用品；沒有代用品的，也做到婉言解釋說明原因，以取得顾客的諒解。顾客有了困难，他們便想方設法帮助解决。有一次，一位顾客在棉織組要买一双袜子，但是带来的布票不够，顾客很为难，售貨員了解到这位顾客有一双破了足尖的袜子，便主动介紹他到服务組去修补，結果这位顾客只花了一块布角就把一双破了不能穿的袜子整旧如新，顾客連声道謝地說：「你們眞想得周到」。
  由于售貨員处处为顾客着想，事事方便羣众，这个門市部从3月份以来，受到顾客书面表揚一百八十四条。（吳云根）