南昌市图书馆

我市商业系統开展以全面执行政策和改进作风为內容的服务良好运动，促使全市商业工作在組織城市人民經济生活中，发揮了更大作用。
  我市商业系統开展的服务良好运动的主要內容是：正确执行党的政策好；經济宣傳解釋好；廉洁奉公、大公无私合理分配商品好；主动、热情服务态度好；指导消費节約好；方便羣众措施好。在运动开展以前，市商业党委曾对全体商业职工进行了目前形势与任务、有关政策和改进作风的敎育，召开各种会議对运动的內容和意义作了全面的动員和部署。接着，即以檢查政策、貫彻政策、兌現政策、整頓作风为中心，檢查、总結了前一时期的工作，肯定成績、找出問題、明确方向。通过总結檢查，全市評出了十二名标兵、九十八名劳模和四百三十三名紅旗手，交流了經驗，树立了榜样，为开展运动打下了思想基础。
  在服务良好运动中，各商业单位首先积极改进了供应方法。在广泛征求羣众意見的基础上，制訂了合理分配商品和改进服务态度、提高服务质量的具体措施和要求，以此为竞賽內容，举行了誓师比武大会，組織行业、商店、部門、小組、个人之間的对口賽、对手賽、协議賽、一条龙賽等各种形式的竞賽。各商店、門市部、餐厅、浴室、旅社、理发店都紛紛制訂了服务公約、服务标准、服务項目以及便利羣众的措施，幷張貼公布在营业場所，要求羣众监督。同时，还重新建立了柜台日志、顾客意見薄、小組兩日一碰头、部〓一旬一檢查、商店一月一小結、公司一季一評比等〓查評比制度，使商业工作气象大大改变。
  全市性的商业服务良好运动开展以来，已取得了〓步效果。竞的方針政策得到了进一步貫彻，职工羣众〓想覚悟进一步提高，为羣众服务的覌念进一步加强。〓商业职工的服务态度和經营作风很快有了改善和提〓，南昌百貨商場、南昌第一商場、百貨第一門市部〓零售单位，普遍增加了服务項昌，广泛开展了換衣〓、修袖口、上袜底、补衣服、擦皮鞋、整拉炼等修业务；第一浴室也恢复了送茶水、送毛巾、擦皮鞋〓服务項目和十多个傳統項目，深受羣众欢迎；新雅〓家做到了顾客进門茶到桌，餐后毛巾送到手，服务〓度和靄，仅最近兩天就得到顾客表揚意見一百二十条。 （华瑛）