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知识信息
服务到人們的心里
知识类型:
析出资源
查看原文
内容出处:
《南昌日报》
报纸
唯一号:
140120020230001874
颗粒名称:
服务到人們的心里
分类号:
G210
摘要:
二十世纪六十年代,阳明路商店有个39号营业員,名叫鄒瑞姜,凡是在他那里买过东西的顾客,对他那种和靄亲热的态度,无不贊揚。
关键词:
营业员
服务精神
人民群众
内容
想得眞周到
阳明路商店有个39号营业員,名叫鄒瑞姜,凡是在他那里买过东西的顾客,对他那种和靄亲热的态度,无不贊揚。
有一次,来了一位男顾客,要买两粒扣子,鄒瑞姜一边拿貨一边想:男同志自己上店买扣,很可能是单身职工。他发現顾客衣服上确实少了两粒扣子。于是关心地問:「同志,扣子要不要釘上?」顾客被这一句深情厚誼的問話楞住了,連忙說:「謝謝!不用麻煩。」話剛出口,鄒瑞姜已拿出了針綫,走到顾客身边为他把扣子釘得牢牢的。临走时,这位顾客十分感激地說:「好同志!你眞想得周到,要不然我还得去借針綫来釘扣子呢?」
居民的亲人
俞保凤是西湖蔬菜肉食品中心商店欧家井分店营业員。她从去年12月調来欧家井分店以后,就把分店供应范圍內的居民当成了自己的亲人。
一天,一位七十多岁的徐祖茂老大爷上店里买菜,俞保凤立即迎上去热情招呼,幷把老大爷需要的蔬菜秤好、捆好。接着,俞保凤就和老大爷拉起了家常。当他知道这位老大爷是一个人在家里的时候,馬上对老人說:「你不要再艰难地出来买菜,以后店里有什么菜就送什么。」从此,俞保凤每天早晨都設法抽出时間給老大爷送菜上門。和徐祖茂老大爷同屋也有一位六十多岁叫做王老四的老人家,行走不便,俞保凤了解这一情况后,又每天給王老四送上一份菜。現在,俞保凤除了把供应工作做得更好以外,每天还負責給七戶老弱居民送菜上門。老人們不只一次地感激俞保凤說:「你眞是党培养出来的好营业員,比我們的亲人还要亲。」
知识出处
《南昌日报》
出版者:南昌日报社
出版地:南昌市
《南昌日报》为中共南昌市委机关报,地址位于南昌市红谷滩丰和北大道,其前身为《南昌晚报》,创刊于1958年7月1日。
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