南昌市图书馆

西湖人民公社万能修配服务总站，增設服务点，扩大服务項目，进一步提高服务质量，更好地为羣众生活服务。
   这个站为了适应羣众生活多种多样需要，采取了集中經营与分散活动相結合、設点与串街走巷相結合、綜合服务与专修服务相結合的办法，在主要街巷設置了十四个修理服务点和两个修补流动服务組，深入到居民点、机关、工厂开展修补业务，大大方便了羣众，使羣众不出門就可以修补好东西。总站本身更十分重視扩大服务項目，基本上做到了見啥修啥，尽量滿足羣众要求。目前，这个总站已逐步发展成为綜合性的全能修理、修补服务站，旣修补皮鞋、胶鞋，又搞衣物整旧翻新，經营金属修配、自行車、收音机修理。最近这个站的拆旧翻新組还大搞洗、染、翻、改、彈、拆、补一包到底的服务活动。同时，还增加了补鍋、电器修理、白鉄、鋼笔、钟表等服务項目。
   这个站在业务活动中，注意了不断改进工作，提高服务质量，做到取件迅速、收費低廉，修补物件耐用。他們根据修理胶鞋較多的情况，及时調整了劳动組織，加强了胶鞋修补力量，星期日还抽出了六个人专門做急件，凡是外地旅客或出差人員的修理件，做到了早晨送来晚上就有。靴鞋修理做到当时修理当时交貨。站里各項业务的服务人員除了接洽門市业务外，还根据羣众要求上門修理。如冶建二公司有一只保險箱三年都沒有打开結果是这个站的服务人員上門修理好了。尤其是流动服务組的服务人員挑担上門服务，很受羣众欢迎。为了加强提高修补质量，这个站还建立了民主管理委員会，建立了专人接件、专人取貨、专人包修、查质量等一套管理制度，使修补物品做到包修包用，不錯、不乱、不丢失、不悞期。
   （王紹英）