南平市图书馆

2003年，市精神病医院坚持“以人为本，重在建设”的方针，扎实开展敬业爱岗，行业树新风等一系列活动，成效显著。医院被市委、市政府授予第八届市级“文明单位”。医院一病区被市授予“巾帼文明示范岗”。医院创收能力也明显增强，全年创收138万元，收支纯节余31万元。创收资金大部分做为院事业发展资金，投入医院发展建设和补助“三无对象”。其中：投入7.4万元购置病区太阳能热水器、烘干机等后勤保障设备，医院固定资产连年出现较大幅度增长。投入7.3万元补贴“三无”对象生活、医药费等，尽力改善病人生活条件。
  【医疗服务】 全年收治病人314人次；门诊4101人次；治愈好转率87.6％，甲级病历97％。病人治愈出院后，大部分生活能够自理，有的能够参加工作或劳动。医院在确保“三无”对象及社会各类精神病人收治服务的基础上，结合实际情况，充分发挥医院的医疗护理优势、拓展服务范围。年收治康复疗养老人21人次，出院22人次，为广大老年患者的家庭解决了后顾之忧，取得了明显的社会效果。
  【队伍建设】 医院以行风建设和队伍教育整顿作为各项工作的突破口，全面提高医护人员的素质，提升为病患者的服务水平。一是医生必须将医患联系监督卡交给病人或家属，便于病人求医时能随时找到医生，尽快得到及时的医疗护理服务。二是加强医疗服务过程中监督力度。患者或家属来院就医，如发现医护人员工作不尽职，服务不到位，或有吃、拿、卡、要等违纪行为，可根据联系监督卡电话进行投诉，医院接到投诉电话及时调查，及时处理并将处理结果通报患者或家属。加强廉政建设，医院对大宗医疗设备、办公用品实行政府统一采购，根据全省第二次药品政府采购目录，医院主动联系，进行跟标采购，全院已有29种常用和用量大的药品实行政府采购中标零售价。2003年共让利21192元药品差价实惠给患者，得到患者家属的普遍好评。
  组织科室医务人员业务学习。外派医护人员20人次，分别到北京、上海、四川、大连、银川、福州、厦门、北海、闽清等地学习进修；有2人参加专升本函授学习；外派2人到北京中科院心理研究所学习心理学在职研究生；1人晋升主治医师，1人晋升主管护师，1人晋升助理会计师。
  加强行政后勤管理。食堂成立膳委会，为病人（职工）增加饮食花色品种，分普通、中级两档伙食标准，供病人选择，同时，加强食堂安全卫生质量监督管理，基本满足精神病患者的生活要求。
  定期或不定期上街下乡为群众送医送药，免费义诊，作为玉屏社区精神文明共建单位，医院还与社区居民签订献爱心帮扶结对子协议书，每年根据实际情况派出医护人员上门义诊，送医送药，节日慰问。此外，医院还积极配合南平市“110”联动工作，及时收治“110”送来的社会精神病患者39人次。
  医院还积极参与玉屏社区、水东辖区、市区开展的计划生育知识、戒毒知识、精神卫生、老年康复等各类公益宣传教育活动，为社区资源共享，精神文明共建等活动每年捐助2000元以上，为社区精神文明建设，作出了积极贡献，医院干部职工融入社区开展的文艺晚会和体育比赛。