南平市图书馆

2002年，中国人寿浦城县支公司围绕“提升客户服务树品牌，依法规范经营防风险，业务拓展再上新台阶”的三大目标，努力拼搏，开拓进取，年底实现总保费收入2844.39万元。
  创新经营，巩固营销业务主导地位。营销业务是工作中的重中之重。公司精心策划形式多样的业务推动活动。先后开展了“迎新春、送贺礼”、“春节大拜年”、“渡江战役”、“扬帆青岛”、“金秋奖不停”等系列业务推动活动。通过这一系列活动的开展，公司的保费收入稳步增长，产生1个百万金牌团队，2名业务员获市级个人金牌，2名业务员获市级个人银牌，1名业务员获市级个人铜牌。公司着力进行新人培训工作，培养了一批有志于发展团队的业务
  员走上主管之路。
  寻找新的业务增长点，推动团体业务良性发展。以鸿泰分红产品的销售为突破口，高度重视并大力推动银行代理、邮储代理保险业务，使兼业代理成为继营销、直销外的第三个销售渠道，成为公司业务发展的一个新增长点。一方面发动员工及营销员开展鸿泰分红产品大型销售活动；一方面与邮储、银行广泛接触，进行宣传、培训，推动兼业代理业务迅速增长。展开宣传攻势，做好学生险工作。对农村网点进行清理整顿、克服农村保险站网点分散、人员少等不利因素的影响，大力发展农村保险业务。
  公司树立中国人寿服务品牌，用服务赢得客户，用服务扩大市场，用服务促进发展为客户服务工作的指导思想，始终做好售前、售中、售后全过程服务。广泛开展客户回访活动，加大理赔力度，对典型案件，坚持送赔款上门等。今年，理赔案件结案率达99%,对稳定社会，保障经济起到了积极作用。
  至2003年10月30日，公司实现总保费收入累计3297.2万元，较上年同期增长54%。公司提高客户服务质量，加强团险工作，夯实兼业代理，紧跟时代步伐。