南平市图书馆

“6·22”特大洪灾给闽北人民生产和财产造成巨大损失，全市财险人员紧急行动起来，把灾后及时理赔作为压倒一切的中心工作来抓。省公司谢文华总经理先后两次到灾区指导理赔工作，省公司派出60多名业务骨干支援南平，有力地保证查勘理赔的需要。市公司除留8人在公司负责实行24小时值班调度和处理日常事务外，其余20人分成8个小组分别深入基层一线，以高度负责的精神，做好查勘定损理赔工作。全市200多名保险员工组成50多个查勘理赔小组，放弃双休日，顶烈日、冒酷署，日夜奋战在查勘理赔第一线。受灾单位点多面广，既有千万元以上的大赔案，也有几百元的小赔案。为做好理赔工作，市分公司本着“主动、迅速、准确、合理”和“不惜赔、不滥赔”的原则，按照“先易后难、由点到面、统筹安排、各个击破”的要求，深入灾区，快查勘、快定损、快理赔。对小案和没有争议的案件，及时予以结案。对一时难以定损的和有争议的案件，坚持友好协商，严格按照保险条款执行，做到严格把关，过细工作，该赔的不惜赔，不该赔的不滥赔。加强定损把关，对机动车实行公开招标定损制度和零配件报价核价办法，有效地降低车辆险赔付率。加强赔案的规范化管理，使结案的赔案符合要求。实行赔案流转审批表制度和“退案处罚”办法，切实做到限时理赔，向社会公开承诺。严格执行理赔审批权限管理规定，无越权审批赔案。为加快理赔进度，积极采取措施，实行省、市、县三级公司联合现场办公，特事特办，就地审批、就地赔付，减少繁杂的程序，有效地缩短时间，加快结案速度，提高结案率。同时还对一些急需资金的受灾企业采取预付赔款的办法，尽快把赔款送到保户手中。截至10月末，全市各级公司为“6·22”受灾企业支付（含预付）1.7亿多元赔款，为灾后恢复生产，重建家园作出积极贡献。市分公司受到市委、市政府的表彰，荣立集体二等功，还被省委、省政府评为抗洪救灾先进单位。邵武、建瓯市支公司分别被当地党委政府授予集体三等功荣誉称号。光泽县、顺昌县、政和县、延平区支公司也分别被当地党委政府评为先进单位。