漳州市图书馆

2012年5月9日，在漳浦县医德医风典型事迹暨5？12国际护士节表彰会上，旧镇中心卫生院院长、县政协委员郑亚生作为全县四位受表彰的“优秀卫生院长”之一，在大会作先进事迹发言，“一直以来，我始终这样要求自己——作为医生，我竭力奉献一位普通医务工作者的爱心；作为院长，我努力当好这一班任劳任怨卫生战士的‘领头雁’；作为政协委员，我尽力积极建言献策，不辱使命……”
  他这样说，也这样做。十年的乡镇卫生院长岗位，丰富了他的农村卫生工作经验；尤其是到旧镇中心卫生院这三年，积极探索、不断创新、加强管理、医院业务翻了一翻，人才队伍不断壮大、卫生院发展规模上了一新台阶。
  人才兴院
  用好现有人才。2009年8月份郑亚生调任旧镇中心卫生院长后，立即深入了解本院人才资源状况，全院一线临床人员有上级医院进修经历的占70％，但医院仅开展单一全科诊疗模式，没有充分发挥学以致用和专业特长。随后，他根据旧镇中心卫生院定位与规划，及时整合医院的医疗资源，设置六个一级临床科室，落实临床分科，合理配置人员，充分调动医务人员的工作热情和团队精神，保障基础医疗正常开展。稳定关键人才。由于医院效益原因，2009年全院在编人员42人，其中外借11人，停薪留职6人，部分在岗人员也不安心工作，一直在找关系跑调动。到任后，他逐个摸清具体情况，对那些急需或骨干人员，上门动员，做通思想，请回了一位主治医师，一位医师和两位护师，这四位回来都独挡一面，及时缓解人员不足，对那些技术骨干，都放到科室负责人岗位给予重用，基本稳定了当时医院用人需求、稳定了人心。引进亟需人才。根据旧镇中心卫生院重点科室建设需要，聘请市医院外科退休黄学文副主任医师来卫生院长期坐诊，拓展服务领域，带动医院外科上水平，做到普外手术基本不出镇，也促进院外科技术梯队建设。聘请县医院林丽聪主任定期来卫生院坐诊，解决卫生院妇产科技术薄弱问题，也方便当地百姓就医，且逐步形成基层首诊、分级诊疗，双向转诊的医疗服务模式，合理分流病人；平时也经常邀请市级医院或县级医院专家来院会诊或讲座，让当地群众少花钱，看好病，也为卫生院年轻医生提供了学习机会和交流平台，提升了医院整体服务水平。近3年，全院共招聘18位卫生技术人才，加快了医院技术梯队的建设。同时选送8位医生、2位护士到市级医院进修学习，重点发展特色专科和空白科室建设，新建了康复理疗科、眼科、耳鼻喉科、口腔科等新科室。目前，该院的康复理疗科，已经成为在旧镇及周边乡镇享有很高声誉的特色专科，月门诊量超千人次。
  管理强院
  以建设良好医德医风作为治院宗旨。2009年，旧镇中心卫生院分工一位专职领导分管行风工作，建立职工医德医风个人挡案，制定实施了《旧镇中心卫生院卫技人员公共职责考评细则》，《旧镇中心卫生院服务承诺》等制度，院领导带头落实，与干部职工一起测评，对群众满意度较低领导或者那方面工作满意度低的，院领导要在职工例会上作说明或者自我批评。医院不定期组织检查，发现问题及时整改，并落实浦卫监〔2009〕61号文件精神，坚决执行奖惩办法，3年共处理违纪违诺16起，明显净化医院的风气，医院在当地百姓中逐渐赢得了良好的口碑。
  2012年，旧镇中心卫生院认真贯彻落实全县卫生系统开展“医德医风建设年”活动要求，汇编了《医德医风建设年活动学习读本》，卫生院与卫生所人手一册，采用早会时间或晚上时间进行集中学习，乡医采用自学；同时制定《服务形象十要求》《工作理念十要求》《工作中的“九不让”》，作为全院职工工作指南。大力倡导“做好一人，和谐一院”的新风气。组织开展“假如我是一位患者、服务大家谈”的大讨论活动，通过转换角色，换位思考，畅谈自己的想法，体会患方的感受，这项主题活动，深受患者的一致好评。医院每季度开展一次“星级护士”和“红旗科室”评选活动；明显增强职工创优意识，激发全院上下工作热情，该做法得到上级主管部门肯定，并在县电视台得予宣传。
  参照等级医院抓管理，完善各种执业规范与制度。旧镇中心卫生院是全县原来三家中心卫生院唯一没参加等级创建的单位，服务质量相对滞后。2009年下半年，该院明确中心卫生院定位，统一思想，参照等级医院抓管理，规范设置临床科室，转变原先仅有全科诊疗模式。同时，顶着种种压力取消了五个对外承包科室，辞退或分流3名无执业资格人员，解决了卫生院长期存在不规范执业行为。重点完善和执行早会制度、急会诊制度、甲级病案归档、院感管理等医疗质量与医疗安全的核心制度；认真贯彻实施《国家基本公共卫生服务项目规范》，有力促进基本公共卫生服务逐步均等化；仅一年多时间，在2010年全市中心卫生院绩效考核中进入前五名，获得市政府12万元表彰。
  落实绩效工资分配制度，激励全院职工工作积极性。为了加快转变服务职能，提高服务效率，该院率先在全县制定和实施绩效工资分配制度，建立了多元奖励分配机制，让想干事、能干事、干成事的人多得，让不想干、不能干、干不成事的人少得，形成了全院上下卯足劲干事的良好局面，促进医院整体效益快速提高。2011年医疗业务收入比2009年翻一番，突破600万元。今年前四个月医疗业务收入己达300万元。
  强化卫生网底建设，全力推进乡村卫生管理一体化进程。卫生所是农村卫生“三级网络”的网底，乡村卫生一体化管理是完善网底建设的重要举措。郑亚生调任后，就根据“五统一、两独立”一体化管理的要求，先行先试：实行全镇乡医药品统一配送，每年全镇村级卫生所药品配送总额近400万元，既降低乡医购药成本，又确保全镇用药安全，此模式一直得到县药监部门高度肯定；加强内部自我管理，成立“旧镇镇乡医协会”，协助县卫生局、药监局和卫生院对乡医监督和管理，协会也自行组织开展一些公益性活动，既提高乡医队伍活力和凝聚力，也逐步提高村级卫生所服务规范；严格执行一年两度村级卫生所和乡医绩效考核制度，对考核不合格者，上报县卫生局，给于停业整顿三个月，成绩优秀者给通报表彰，落实绩效奖励；加强监督与指导，实行每月的15日乡医例会制度，每年组织一至两次村级卫生所专项检查，每季度进行一次业务培训，规定卫生院外出进修回来的医生，要开展一次乡医讲座，传授新技术，此外，还邀请上级医院专家以授课等形式予技术指导。通过以上种种工作举措，全镇的乡医工作热情高，凝聚力强，服务规范和服务水平有明显提升，为旧镇全面开展乡村卫生一体化管理夯实了基础。
  设备活院
  栽好“梧桐树”，引得“凤凰”来。2009年上任伊始，对前期迟迟不能开工的门诊大楼建设，郑亚生院长主动向有关部门报告、协调，取得有关部门对该项目的支持，并重新选址论证、确定新址；亲力亲为办理各种手续，倒排工程建设进度时间表，仅用11个月时间，工程竣工并投入使用，后进项目变为先进项目。门诊大楼的建成，优化、美化医院诊疗环境，就诊量明显增加。
  针对B超、自动生化仪、X光机、麻醉机等基本设备老化或己报废，己经不能满足临床业务开展的现状，在医院经济比较困难情况下，先后向霞美、深土、赤湖、计生部门借到12件近30万元基础设备，确保基本医疗的开展；同时多方筹集资金和争取有关部门支持，先后配置彩超、904-多功能麻醉机、康复理疗设备、发光免疫、中心氧库等比较重要的设施，保障临床业务拓展，提升医院整体的服务功能。
  一路走来，管理与创新的汗水洒满进取的大道，而今的旧镇中心卫生院基础设施日臻完善，服务质量不断提升，职工工作热情日益高涨，群众满意度逐步提高，实现了社会效益与经济效益同步增长；同时成绩与荣誉也因用心做事随之而至，郑亚生院长先后被评为“福建省农村卫生工作先进工作者”，“漳州市乡镇卫生院建设先进工作者”，“漳浦县精神文明建设先进工作者”，“漳浦县优秀党务工作者”等诸多荣誉。2011年底，当选十三届县政协委员后，郑亚生院长更是把漳浦的卫生事业时刻放在心上，从一线工作实际出发，认真调查研究，为党委政府科学决策积极建言献策。他的《关于解决乡镇卫生院医疗废弃物无害化处理问题的建议》提案，引起有关部门高度重视，作为信息专报件被市政协采用。
  旧镇中心卫生院跨越式发展的路还很长，郑院长要做的事还很多。“我将再接再厉，不断进取，为我县农村的卫生事业，再创佳绩，奉献自己微薄力量。”郑亚生如此承诺，也必将如此践行。