漳州市图书馆

1978年党的十一届三中全会以来，随着改革开放的深入和经济建设的发展，邮电通信事业飞跃发展。据市邮电局统计，至1998年6月份，漳州市完成数字移动通信第二交换局建设，新开通52个基站；全市城乡电话总容量达到58.5万门，邮电服务网点150个，“八达电脑网络城”也开通同英特国际计算机互联网，于“5·17”世界电信日对外开放。真是：“电话拨频，千里传音，信息入港，温暖万心”。“邮电通信事业的20年发展胜过100年”。
  20年前，城乡百姓装电话特少。而今，自动电话（35.2万户），BP机（32.9万户），“大哥大”、“全球通”（共11.19万户）比比皆是，触目可见。这些年来，邮电部门充分发挥为农村经济发展铺路搭桥的职能，积极推进村村通电话工程。县区邮电局同各乡（镇）、村签定共建电话村、镇协议书，并在龙海、漳浦、芗城选出重点村、镇作为创建电话村、镇的典型，带动全市电话村、镇建设，已有16个电话“明星村”、65个电话“富裕村”、180个电话“宽裕村”。龙海还创建全市第一个电话“富裕镇”颜厝镇；全市行政村通话面达到95％以上。乡镇企业家拨个自动电话，就可以进行业务洽谈；乡村农家打个电话，就可以跟千里外的亲人问暖道安。有的说，家在深山沟，千里可传音。有个电话，人与人的距离也缩短了。
  由于邮电通信事业的蓬勃发展，邮电部门的服务也步步引向深入，开展“向社会奉献完美”的服务活动。全市各局主动参加“110”社会联动服务，设3个“180”服务台为龙头的内部活动体系，施行机关管理为生产一线服务承诺、生产一线为用户服务承诺的“双承诺”制。在邮电员工中，倡导创一流科室四班组、创一流服务的“无缺陷”活动。每月电话费结算，都分发一份结算检定单给用户，让用户放心地知道付费多少、结存多少。他们服务质量屡在提高，1997年创建了两个省级服务示范窗口和15个市级服务示范窗口。1998年，全国电信营业窗口规范化服务评比中，漳州市胜利路邮电支局被评为全国地市局第一名。