漳州市图书馆

改革开放在深化，经济建设在腾飞，人民群众对我们的期望和重托加大了。我们的责任也加重了，一定要在既得成绩的基础上，当好维护社会治安的执法队，打击和制止违法犯罪活动的突击队，为民排忧解难的服务队，展示人民警察良好精神风貌的“仪仗队”，当好社会主义精神文明建设的排头兵。1996年8月，全国城市110报警服务台建设工作会议在漳州召开，“漳州110”的事迹被推向全国，全国公安系统110报警服务台遍地开花；漳州也涌现“120”、“122”、“315”服务热线。我们“110”同样“更上一层楼”：大胆改革和完善勤务运行机制，变一级接出警为一级接警、二级出处警，把80％以上的警力摆到街面上去，多点出勤，动态管理，进一步提高动态控制社会治安和快速反应、打击犯罪、服务群众的能力。同时，开展“一名民警走访十户群众联系十人”活动，努力延伸巡警职能，积极为群众排优解难，把警察的职责延伸到社会责任上，变被动接警为主动维护治安，变坐等群众报警求助为主动上门服务。
  1996年年底，“漳州110”先后与6个部门83个单位建立协调联系，形成社会服务网络。1998年元月24日，在市委、市政府的领导下，建立了以“漳州110”为龙头，7个部门12个单位共同参与的社会服务联台行动体系。“110”在坚持打击和服务并重”方针和“有警必接，有难必帮，有险必救，有求必应”的原则方面，仍发挥着“龙头”作用。
  在“110”内部，我们在原有的28种147条规章制度的基础上，进一步细化完善岗位考评制度，制定8大类58项183条岗位考评实施细则，以明奖罚；另外，实施“三卡二徽一牌”工作制，向社会各界发放“青年文明号服务卡”，公开承诺；向报警者及当事人发放“110报警服务工作监督跟踪卡”，反馈处警情况，向干警家属发放“警属联系卡”，密切警属联系。对于党、团员，要求佩戴党徽、团徽；全体民警统一佩挂工作牌上岗，勇于亮出身份，秉公执法，清正廉洁，接受群众监督。
  总之，我们心系人民，决心再铸辉煌。