莆田市图书馆

一、经济违法违章查处
  1991—1996年，市工商部门开展治理经济环境、整顿经济秩序活动，建立群众举报网络，扩大稽查途径，查处经济违法等案件，查处各类经济违章违法案件3804件，罚没款3220万元。
  1997年，开展药品“回扣”专项检查，查出药品回扣金额121.48万元，涉及9个单位49人，立案10起，移送检察机关案件2件2人，依法逮捕1人，追缴个人私分回扣款15.11万元，罚没入库3.64万元。
  1998年，对生产要素、农资及与人民群众生活密切相关的消费品、家用电器等行业的经营单位批发市场专项整治。是年，立案查处各类经济违法违章案件389件，总案值2092万元，罚没款1110.18万元。
  1999年，开展反走私成品油、摩托车销售市场、打假护农、“扫黄打非”等六项整顿。全市工商系统组织检查农资78户，立案查处农资违法违章案件93起，查获无证经营化肥案件5起，种子2起；开展摩托车销售市场专项治理，查获“雄狮”、“黄河”、“远达”等摩托车103辆，案值15万元，罚没10万元；开展“扫黄打非”活动，查获没收盗版VCD光盘2934盒。是年，全市工商行政管理系统查处违法违章案件506件，案件总值1751.6万元，罚没金额787多万元。
  2000年，开展“整顿市场秩序”、“万人打假大行动”、“反仿冒、反误导”、“红盾打假护农”、“名优企业打假维权”等专项治理，检查经营单位3171家，查处各类经济违法违章案件1459件，捣毁制假窝点46处，案件总值2036.5万元，罚没款入库553.7万元。
  2001年，开展公用企业垄断限制竞争及拼装车整治专项行动，取缔报废汽车非法回收拆解的经营户26户，查获涉嫌拼装报废机动车56辆，摩托车8部及一大批零部件。是年，依法处置1999年10月一大队立案查处福建八闽通讯机电设备公司非法倒卖2台价值484万元走私电机案件的行政诉讼案。
  2002年，开展查处无照经营专项整治，清理无照经营户4104户，补办各类营业执照3975户，取缔219户，清理“三无企业”12户，立案查处无照经营案件480起，罚款金额108.1万元；查处违法商标案件60件，罚款7.8万元，查处违法广告案件17件，罚款2.4万元，收缴违法印刷品广告2.4万多张，拆除户外布条广告325幅、店堂招牌广告30块。是年，共立案查处各类经济违法违章案件1490起，案值1256.82万元，罚没款481.96万元，捣毁制假窝点82处。
  2003年，打击涉及“非典”及“黑心棉”的各类经济违法活动，全市工商系统查获涉及防“非典”虚假广告13件，涉及“非典”违法经营案件91件，案值40多万元。立案查处“黑心棉”违法违章案件394起，案值372.48万元，罚没入库63.61万元。是年，全市工商系统共立案查处各类经济违法违章案件1715起，案值1157.19万元，罚没款544.32万元。
  2004年，开展“红盾行动”和保护商标专用权整治活动线，先后对水果、儿童食品、夏秋时令食品、奶粉、非法出版物、农贸、药品、房地产等市场进行整治。是年，立案查处案件1252起，案值780.55万元，罚没款451.83万元，捣毁制假窝点129个，移送司法机关6起；查处商标侵权案件38起，案值70多万元，罚款37.83万元。
  2005年，开展专项执法行动。全市工商系统立案查处各类经济违法违章案件1495件，案值3936.23万元，罚没款587.19万元，取缔违法经营窝点621个，移送司法机关查处案件17件。
  二、消费者权益保护
  1991—1997年，全市有消费者委员会6个、分会39个、监督站217个、企业分会7个，基本建立维护消费者权益公平交易监督工作网络。
  1998年，成立“96315”消费者投诉服务台，参与110社会服务联动。是年，境内6个“96315”消费者投诉服务台共受理投诉1458件，其中调解处理1200件，立案查处166件，总案值406万元，移送有关部门处理92件，罚没款35万元，为群众挽回经济损失575万元。
  1999年，境内6个“96315”投诉电话更换开通为全国统一的“12315”服务台，在城区、县城接到投诉电话20分钟内赶到现场，在郊区或农村投诉的，1小时内赶到现场处理。是年，受理消费者投诉1808件，挽回经济损失146万元。
  2000年，开展“名优企业打假维权”、创建“打假维权、消费者满意街”活动，查获假冒“雪碧”饮料3072瓶，假冒“南孚”电池2万多粒。是年，受理消费者投诉案件1937件，挽回经济损失131.66万元。同年，城厢工商局“12315”被省人事厅、省110联动办评为“全省110联动工作先进集体”。
  2001年，是年，开展“绿色消费”年主题活动，在中型市场增设“12315”投诉点。是年，全市受理消费者投诉案件1432件，为消费挽回经济损失77.44万元，支持消费者起诉18件，提供案件后由政府职能部门罚没款26.86万元，欺诈行为得到加倍赔偿的金额为2.7万元。
  2002年，开展“科学消费”年主题活动。配合中央电视台宣传“3·15”专题晚会活动，并举办以“科学消费”为主题的名优企业产品展销暨假冒伪劣商品曝光展、整规成果图片展活动；举办法规宣传咨询和现场投诉21场，接受咨询投诉810人次；组织销毁假冒伪劣商品案值265万元。是年，全市受理消费者投诉案件1669件，挽回经济损失81.95万元。支持消费者起诉案件8件，欺诈行为得以加倍赔偿案件15件，金额34500元。
  2003年，开展“营造放心消费环境”和“红盾维权进社区（乡村）”活动，全市共建立63个红盾维权站（点），实行消费争议先行赔付制度。是年，全市受理消费者投诉1901件，立案调解215起，为消费者挽回经济损失135.2万元。
  2004年，建立12315调处新机制。以秀屿区工商局为试点，成立以12315投诉台为依托的行业性人民调解委员会。是年，全市建立116个“红盾维权站（点）”，聘请红盾维权联络员310名，形成市县乡村四级维权网络。全市受理消费者申诉案件1079起，调解957起，为消费者挽回经济损失92.63万元。
  2005年，莆田市工商局12315指挥中心正式成立，共投入资金100多万元，先后开通12315专线4条，实现省、设区市、县（区）和工商所四级联动，数据相对独立、资源共享数据库。是年，组织开展“健康·维权”年主题活动。受理消费者投诉356件，解决348件，结案率97.8％。