厦门市图书馆

【概况】 2005年，市旅游部门不断推进旅游行业标准化管理，加强旅游安全管理，努力探索旅游行业管理的新措施、新手段，制定安全生产工作应急预案及相关行业服务标准。加大旅游市场整治力度，联合相关部门，加强旅游监督检查和综合执法，不断完善黄金周旅游市场综合整治机制。坚持“两手抓”，举办旅游行业服务技能大赛，联合相关单位开展旅游诚信活动，表彰先进，旅游人才和行业行风、精神文明建设取得新进展，旅游队伍整体素质得到全面提高。全市共有四家旅行社进入全国双百强排行榜，评选产生了“国内旅游十强旅行社”、“十佳文明旅行社”和“十佳文明星级饭店”。
  【市委领导对厦门旅游业发展提出六条要求】 6月21日，省委常委、市委书记何立峰一行到市旅游局开展调研。在听取市旅游局关于全市旅游业发展现状、旅游业发展定位以及近期的主要旅游工作等情况汇报后，何立峰对厦门旅游业发展做出重要指示：（1）做大做强旅游产业，努力提高旅游经济在国民经济中的比重，把旅游业发展成为国民经济支柱产业，充分发挥厦门市旅游业在全省的龙头作用。（2）近期要力争取得两个突破：一是旅游业要在发挥对台优势方面当尖兵、打头阵，力争厦金旅游取得新突破，要在简化手续、降低价格和丰富产品线路等方面取得新突破；二是要抓紧启动运作城市旅游观光车辆。
  与市交通委共同谋划，尽快涉及和包装好运营线路，组织招商，力争年内取得突破。（3）要培训一支优秀的导游员队伍，建设一流的文明旅游环境。（4）要加强机制创新，要按照国际惯例，发挥旅游企业的自身优势，推进旅游企业专业化经营。（5）要加强与重点旅游城市的联系，进一步与泉州、漳州、龙岩、福州、汕头等深化区域旅游协作，联合开展旅游宣传促销，发挥厦门旅游业的龙头作用。（6）每年三个旅游黄金周要办好美食节活动。何立峰还要求市旅游局要抓紧研究制定旅游产业政策，力争尽早以市委、市政府的名义下发相关通知。
  【春节旅游黄金周】 2005年春节黄金周期间，厦门共接待中外游客54.51万人次，比增16.92％；旅游收入5.88亿元，比增6.77％。其中，过夜旅游者19.29万人次，比增6.34％；一日游游客35.22万人次，比增23:65％。在宾馆饭店的客房总量增加近千间的情况下，饭店住房率仅下降9.37个百分点；旅行社累计接待人数3.79万人次，比增6.46％；主要景点累计接待人数56.99万人次，比增11.64％，门票收入822.94万元，比增11.47％；铁路累计抵达9.19万人次，比增2.33％；航空累计抵达7.35万人次，比增12.56％；公路累计运输量82.56万人次，比增8.27％；水运累计抵达5.86万人次，比增18％。
  春节旅游市场呈现五个特点。（1）客源市场方面：散客多于团队，周边游火爆，入境旅游好于往年，经厦金航线探亲旅游的游客增加。其中自驾车游客为近年最多，且自驾车客人不限于广东、浙江、山西、北京等省市甚至西藏都有自驾车客人来厦旅游。（2）厦门旅游设施和旅游环境方面：高星级饭店的入住率和平均房价仍高于往年；低星级饭店和社会旅馆的入住率有较大提高；入住率提高的趋势已延伸到岛外的集美、同安；来厦旅游热潮向后延伸；服务意识提高。（3）景区老产品仍发挥主导作用，新产品也产生了一定吸引力。鼓浪屿、南普陀、胡里山炮台仍吸引大量游客，园林植物园、同安影视城亮点较多，日月谷、气象雷达科普站也吸引了很多游客，人流最多的仍是环岛路。（4）游客购物等方面欲望较强，尤其周边游客来厦购物、餐饮较多。（5）无重大安全事故，旅游投诉大幅下降。全年共受理19起旅游投诉，比上年同期减少50％。
  春节期间，开车来厦门旅游的游客在厦门的高速路口、游客服务中心、全市旅游饭店等，都可以免费拿到由厦门市旅游局联合交通委、交警支队、运管处共同编制的《自驾车厦门旅游导示图》。
  【“五一”旅游黄金周】 2005年“五一”期间，厦门共接待中外游客58.38万人次，比上年同期下降5.05％；旅游收入6.65亿元人民币，下降5.97％。其中，过夜旅游者22.67万人次，比降2.43％；一日游游客35.7万人次，比降6.63％。旅行社累计接待人数5.26万人次，比增17.15％；主要景点累计接待人数55.61万人次，比增2.6％，门票收入924.17万元，比降1.5％；铁路累计抵达6.37万人次，比降4.42％；民航累计抵达7.32万人次，比增21.3％；公路累计运输量102.87万人次，比降4.03％；水运累计抵达4.75万人次，比降16.7％；空港出入境旅客超过2.8万人次，比增9％，其中尤以泰国游、韩国游增长的幅度最为明显，分别达50％和99％。
  五一旅游市场主要特点：（1）接待旅行团队数量增加。（2）旅游节庆活动拉动旅游消费市场。“五一”期间，分别举办了“万石嘉年华快乐一日游系列活动”、同安影视城“五一”宫廷狂欢节、牛头山公园的啤酒狂欢周、“缤纷夏日2005厦门购物月”等节庆活动，大嶝岛、环岛路、日月谷温泉度假村、海沧区未来海岸等也都举办了一系列活动，吸引了大量的游客和市民，拉动了假日旅游消费需求。（3）厦金旅游产品仍然是亮点和热点。5月1～7日，从金门直抵厦门的台湾旅客5196人次，比上年同期增长68.87％，厦金航线成为台湾同胞在节假日赴大陆旅游的黄金通道。“海上看金门”船只共接待游客2.51万人次。（4）自驾车游客明显增加。（5）游客旅游消费水平有所提高。（6）游客对旅行社的投诉比春节黄金周有所下降；游客对旅游饭店投诉比春节黄金周有所上升；“海上游”旅游产品未出现旅游服务质量投诉。“五一”黄金周期间，市旅游质监所接到旅游咨询、反映情况54起，受理旅游投诉18起，转办投诉12起，共84起。其中在18起旅游投诉中，投诉者类别：国内旅游投诉18件，占100％；被投诉者类别：旅行社9件占50％、饭店8件占44％、景点1件占6％；旅游方式：团队9件占50％、散客9件占50％。
  【“十一”旅游黄金周】 2005年“十一”旅游黄金周期间，厦门遭遇第十九号强台风“龙王”袭击，全市旅游行业全力以赴、齐心协力抵御台风，尽量将损失减少到最低程度；及时恢复旅游活动，基本实现“安全、秩序、质量、效益四统一”的目标。“十一”期间，厦门共接待海内外游客49.42万人次，比降16.36％；旅游总收入5.78亿元，比降9.31％。其中，过夜旅游者20.04万人次，比降3.79％；一日游游客29.38万人次，比降22.81％。宾馆饭店客房在总量增加1200多间的情况下，平均出租率为60.3％，比降9.3个百分点；旅行社累计接待人数3.97万人次，比增4.47％；主要景点累计接待人数37.22万人次，比降28.21％；门票收入648.51万元，比降17.67％；铁路累计抵达5.41万人次，比降12.18％；民航累计抵达6.40万人次，比增3.56％；公路累计运输量103.21万人次，比降2.05％；水运累计抵达3.33万人次，比降12％。
  “十一”旅游市场主要特点：（1）防御台风措施得力，令行禁止，提高了旅游危机处置能力，得到游客和市民好评。根据省旅游局以及市委、市政府指示精神，市假日办按照防台风工作预案，先后5次发出紧急通知，4次召集旅游企业举行紧急会议，严密部署，落实责任。（2）旅游活动恢复快速而有序，在全省排名前列。（3）新的旅游亮点焕发出新的旅游生机，对游客产生新的吸引力。“十一”期间，厦门、泉州、漳州三市旅游局共同举办了福建（闽南）海洋文化旅游节。厦金旅游产品仍然是一大亮点和一大热点。10月1～7日，“海上看金门”船只共接待1.85万人次；从金门直抵厦门的台湾旅客为0.43万人次，比上年同期下降14.11％（厦金航线及海上游10月2日至3日由于台风停航）。新增景点翔安海上田园风光休闲渔业旅游项目共接待0.04万人次。双层观光巴士共接待游客0.28万人次。（4）旅游市场秩序井然，旅游服务质量有所提升。黄金周期间，市旅游质监所共接受旅游咨询、反映情况116起，受理旅游投诉24起，不予受理投诉的1起，转办的投诉10起，共151起。无重大旅游投诉案件。
  【四市联合召开旅游黄金周新闻发布会】 1月31日，厦泉漳龙四市联手举办四市“春节”黄金周旅游新闻发布会，将四市的春节旅游安排，通过四市的媒体进行全面推介，有利四市客源的流动和信息的共享。在新闻发布会上，四城市旅游局的负责人分别介绍了各地春节期间富有特色的旅游活动和旅游景点。厦门着重推出温馨城市和滨海风光，泉州则是主打海上丝绸之路的文化牌，漳州突出自然和人文的结合，龙岩是客家风情和红色旅游。同时，还介绍了各市之间的互动节目和串联线路。
  4月25日，厦门市政府召开“五一”旅游黄金周新闻发布会。四市旅游局通报了各市为“五一”黄金周所做的准备工作和主要的旅游节庆活动，同时提醒市民出游时需特别注意的几个旅游安全方面问题。
  9月16日，厦门、泉州、漳州三市旅游局联合举办“福建（闽南）海洋文化旅游节”暨“十一”黄金周旅游活动情况新闻发布会。厦门、泉州、漳州记者30余人参加了新闻发布会。闽南三市旅游界希望通过海洋文化节为今后三市加强旅游区域协作、联合开拓旅游客源市场、整合旅游资源、推进旅游资源一体化、市场一体化、产品一体化和品牌一体化发挥良好的作用，为全省的旅游经济发展做出新的贡献。
  【2004年旅行社业务年检工作】 2004年度厦门市旅行社业务年检工作从2005年1月1日起至2月28日止。全市共有81家旅行社参加年检，其中厦门海外旅游公司、厦门特贸国际旅行社、厦门新中林旅行社、厦门飞扬旅行社、厦门中国国际旅行社、厦门国旅天马旅行社因各种原因被暂缓通过年检，须进行整改。厦门风光旅行社、厦门东部旅行社被不予通过年检，并注销经营许可证。年内，在市旅游局指导下，8家旅行社报省旅游局审批，全部获得批准成立，全市旅行社队伍扩大到87家（含4家分社）；港中旅（厦门）国贸国际旅行社升格为出境游组团社，成为全省第一家中外合资旅行社；厦门旅行社、外贸旅行社进行更名改制；厦门旅游集团、建发国旅、中星旅行社、厦航国旅等到省内外设立分公司，走网络化经营、壮大企业规模的新路子。
  【“九八”期间实行客房价格最高限价】 7月7日，市政府下发《关于第九届中国国际投资贸易洽谈会期间实行客房价格最高限价的通知》，要求全市各宾馆、酒店、旅行社认真做好投洽会期间的服务接待工作。主要内容包括：（1）五、四星级酒店（含国际会展酒店、索菲特大酒店、亚洲海湾大酒店、云海山庄度假村）标准房最高限价为750元人民币／间／日；三星级酒店（含宏都大饭店、白鹭宾馆、凯斯酒店、金威大酒店、牡丹万鹏宾馆、中信酒店、万豪酒店）标准房最高限价为625元人民币／间／日；二星级及二星级以下（含未评定星级）的酒店，其标准房间最高限价为320元人民币／间／目，未达到320元人民币／间／日的标准房，按照市物价局原备案价格执行。（2）三星级以上酒店（含三星级）非标准房的其他类型客房价格在市物价局备案价格的基础下降30％，调整后的价格如低于标准房最高限价的，可按标准房最高限价执行；原备案价格低于标准房最高限价的，按备案价格执行。（3）三星级以上酒店的标准房最高限价均含服务费，二星级及二星级以下酒店可按规定另加收服务费；客房价格最高限价不含客房价格调节基金。
  【举办旅游安全管理培训班】 12月15～17日，市旅游局对全市各区旅游行政管理部门、全市各旅行社、酒店宾馆及旅游景区的专管员和负责人进行旅游治安安全事故防范与处理、旅游交通安全、旅游食品卫生安全、旅游保险和旅游消防安全知识等旅游安全管理方面的培训，以全面加强全市旅游安全监督管理工作，防范和减少旅游经营安全事故，保障国内外游客、旅游从业人员的生命和财物安全，促进全市旅游业持续健康的发展。培训班邀请国家著名安全管理防范专家罗云作主题演讲。公安、消防、交通、保险、卫生防疫等有关方面的行家作相关主题的培训讲座。
  【举办“培育现代服务业支柱产业——旅游业”论坛】 5月30日，厦门市计委和厦门市旅游局主办的“培育现代服务业支柱产业——旅游业”论坛在国际会展中心酒店召开。论坛由市旅游局局长郭恒明主持，市计委主任郑栅洁作了“在大力发展工业经济的同时，积极培植旅游支柱产业”的讲话。此次论坛邀请了世界旅游组织旅游景气预测专家徐汎、中国科学院研究生院院长、教授、博士生导师卢存岳、湖北省旅游学院院长马勇、福建省旅游协会副会长彭一万、厦门大学旅游学院教授、博士生导师黄福才等五位旅游界专家参与研讨旅游发展大计。专家们围绕如何做强做大厦门市旅游支柱产业这一主题，从如何发挥旅游业对第三产业的带动作用、培育海滨旅游城市、发展国际游轮旅游和丰富、突出厦门主题旅游形象等方面做了精辟的论述和分析。
  【春辉国旅被批准为出国游组团社】 1月11日，国家旅游局质量规范与管理司批准厦门春辉国际旅行社有限公司等四家国际旅行社为出国游组团社，另外三家分别是漳州中国国际旅行社有限公司、武夷山中国国际旅行社有限责任公司、漳州中国旅行社。
  【13家高星级旅游饭店正式挂牌】 5月30日，福建省旅游饭店星级评定委员会正式下文，同意厦门华美达长升大酒店由三星级旅游饭店晋升为四星级旅游饭店，同意厦门宏都大饭店评定为四星级旅游饭店。至此，厦门市已拥有正式挂牌的高星级旅游饭店（五、四星级）13家，占全市星级饭店总数的21.7％，其中挂牌五星级旅游饭店有2家，分别是悦华酒店、宝龙大酒店，挂牌四星级旅游饭店11家，分别是海景皇冠假日大酒店、马可孛罗东方大酒店、京闽中心酒店、华侨大厦大酒店、金雁酒店、闽南大酒店、海上花园酒店、鹭江宾馆、天鹅大酒店、华美达长升大酒店、宏都大饭店。
  【厦门多家酒店在国内外获奖】 4月18日晚，“2005年中国酒店金枕头奖——中国十大最受欢迎度假酒店”在北京华彬国际大厦世纪沙龙厅举行了颁奖仪式。首次参评的厦门国际会展酒店从参评的300家酒店中脱颖而出，入围前20名，当选“中国十大最受欢迎度假酒店”；4月7日中国烹饪协会授予金雁酒店“中华餐饮名店”荣誉称号，金雁酒店是厦门市唯一获得此殊荣的酒店；6月26日，2005年中国酒店服务论坛暨世界金钥匙酒店联盟年会在山东召开，国际会展酒店、悦华酒店、金雁酒店同时捧回“金钥匙”服务钻石奖，白鹭洲大酒店获“金钥匙”服务金奖。12月7日，中国外商投资企业协会根据有关部门的统计数据和有关评比条件，评选出2004年度50家先进外商投资饭店并给予表彰，此次评选是根据单位客房的平均营业额排序取前50名产生的。厦门市悦华酒店、厦门马哥孛罗东方大酒店、日月谷温泉度假村进入50强。12月7日，由《商旅》杂志（BusinessTravellerChina）举办的“最佳商旅”评选结果揭晓，厦门马哥孛罗东方大酒店当选为厦门最佳商务酒店。
  【举办第二届旅游服务行业专场人才交流会】 5月26日，市旅游协会与厦门人才交流中心再次合作，在厦门人才交流市场举办第二届旅游、酒店、食品、服务行业专场人才交流会，由会员单位提供各类职位，吸纳各类旅游人才，满足企业招贤和专业人才就业的需要。有50多家旅游企业参加招聘，参加交流会的各类人才4000多人，有400多人与相关旅游企业签订了招聘意向合同。
  【三家餐饮企业被推荐为“优秀诚信单位”】 年内，新申请推荐诚信单位的会员企业有36家，其中烹饪8家，旅游车船公司2家，旅行社15家，旅游饭店11家。市旅游协会通过走访旅游企业、发放意见表和随机抽样调查表等方式，推荐35家旅游企业为诚信单位，其中南普陀寺实业社（素菜馆）、舒友海鲜酒楼、好清香大酒店等三家餐饮企业为“优秀诚信单位”。另外，市旅游协会对2004年度推荐的82家“优秀诚信单位”、“诚信单位”进行年度复核。截至2005年年底，厦门旅游行业被推荐为“优秀诚信单位、诚信单位”共有116家，其中“优秀诚信单位”21家、“诚信单位”95家。
  【“海上游”项目经营企业再度联合】 3月17日，厦门“海上游”项目经营联合体签订了《联合经营协议》，以委托代理经营、共同参与管理的方式，宣布再度联合。厦门“海上游”项目经营联合体曾于2004年11月1日宣布解散，这次的再度联合是在厦门市领导、旅游产业协调小组领导的多次过问，市旅游局、交通委的关注和支持下，经船东协会积极协调，原联合经营的各方经近一个半月的自主协商确定的。这次参与联合经营的企业有10家，共计22条船，总运力3122个客位。再度联合较以前两次联合有所不同：一是联合方式和经营管理模式的不同，由各方公推波赛东公司作为委托代理公司，实行统一调度和管理，同时参与联合经营的各船东分别与受托方签订委托协议，再由受托方波赛东公司召集各方成员共同成立业调中心，具体参与实施经营管理活动。二是《联合经营协议》的内容更全面，明确了领导小组、监事小组、业调中心的职责、联合议事程序、规则。确立了经营管理实施办法、利益分配原则，实施统一调度、统一定价、统一促销、统一对外联络、洽商和经营船舶统一停靠的规范码头等。尤其就监事机制和违约处罚规定形成共识：决定由联合体领导小组聘请船东协会成员组成监事小组，对日常管理经营实施监督并执行处罚，制定了《违约处罚规定》，界定了违约取证、违约情节分类（档）依据、处罚金额度，并在联合的同时交纳保证金为作为履约保障。
  【国际邮轮靠泊厦门】 6月23日上午，自香港启程的丽星邮轮“双鱼星”号停靠厦门国际旅游客运码头，成为该码头开工建设后停靠的首艘国际客轮，也是丽星邮轮公司停航厦门14个月后首次靠泊厦门港的邮轮。从2005年起，“双鱼星”号邮轮恢复航行香港至厦门旅游航线，并于6月23日、7月21日、8月18日、9月8日四访厦门。此外，德国赫伯罗特集团的巴哈马籍豪华邮轮“欧罗巴”号也于4月23日抵达厦门港海天码头。
  【开展导游员年度审核工作】 根据国家旅游局《导游人员管理实施办法》的有关要求，市旅游局于3月14日至4月30日，组织开展了2004年厦门市导游人员年度审核工作。截至2005年4月30日，全市共有持国导证的注册导游员2103人，其中男性683人，女性1420人，研究生以上7人，本科189人，大专927人，高中444人，中专536人，中级导游员19人，初级导游员2084人；外语导游员共113人，其中英语52人、日语56人、德语2人、法语2人、印尼语1人。统计表明，厦门市导游从业人数稳步增长，首次突破2000人，但导游员队伍存在人员流动过于频繁，外语导游员特别是小语种导游员紧缺，整体学历仍然偏低等问题，与2003年同期相比，中高级导游员、高学历导游员、男性导游员比例略微下降。本次年审，全市共有1792名导游员符合年审条件，必须参加年审，有1658名导游员按照要求报名参加了年审，参审率为92.52％,5人因在年审过程中存在违规行为，被暂缓通过年审；53人因各种原因，经申请获准延期参加年审；81人未报名参加年审，被不予通过年审，其导游证作废。
  【召开厦门市旅游行业庆祝大会】 9月27日，市旅游局在市政府东二楼会议厅召开“九二七世界旅游日”厦门市旅游行业庆祝大会。黄菱副市长宣读了张昌平市长给各位导游、旅游业界朋友的讲话，并向导游员代表颁发《温馨可爱的厦门－请导游告诉游客》小册子。大会隆重表彰全市的旅游行业的先进集体和个人，并现场颁奖，包括十佳文明旅行社、十佳星级文明酒店、第九届中国国际投资洽谈会十佳“服务大使”、第二届十佳导游形象大使、2005年厦门旅游行业服务技能大赛优秀组织和团体奖、2005年厦门旅游行业服务技能大赛优秀选手，最后，还进行了旅游行业服务技能汇报表演。市旅游产业发展协调领导小组成员单位的领导，厦门旅游高校的有关负责人、旅游专家，全市旅行社、旅游饭店、旅游景点、旅游车船公司负责人，导游代表和旅游饭店“服务大使”代表，共500多人参加大会。
  【援藏导游载誉归来】 10月15日，厦门汇景旅行社日语导游员周玉燕、厦门海外旅游公司英语导游员王艳芳结束了为期半年的导游援藏工作载誉归来。这两名导游员是经厦门市旅游局在12家国际旅行社中选拔出来的，由于援藏期间的出色表现，被评为全国第三批援藏导游员、“西藏自治区先进个人”。
  【厦门“十佳金厨”登台亮相】 6月24日晚，’2005李锦记杯厨艺创新大赛颁奖晚宴在悦华酒店总统别墅举行，大赛主办方市旅游局、厦门晚报和李锦记公司相关负责人向荣获“十佳金厨奖”的选手颁发了奖牌、奖杯和荣誉证书，厦门市共有8名厨师榜上有名。在为期一周的比赛中，来自本市和泉州、龙岩、金门、上海、广东、四川、马来西亚等地知名酒店、酒楼的行政总厨、厨师长，以及拥有职业资格中级证书以上的知名大厨218人，捧出500多道美味佳肴。
  【举办2005年厦门市旅游业服务技能大赛】 7月20日至8月25日，市旅游局举办2005年厦门市旅游行业服务技能大赛。参加此次大赛的星级酒店共有33家，大赛项目有中、西餐摆台，前厅接待、客房服务、调酒、烹饪、保安共7个项目。8月3日，大赛结束了笔试竞赛环节，包括前厅、客房、保安、中、西餐以及调酒、烹饪7个工种在内的364名酒店服务人员经过考试，决出了220名参加复赛即技能竞赛的选手。8月26日，厦门市旅游业服务技能大赛决赛所有项目顺利结束。这次大赛加大了对参赛的获奖选手的奖励力度：进入复赛的选手能够获得中级资格证书，经过技能竞赛进入各项前列的选手还获得高级证书，其中大赛得奖的保安选手获得中级职业资格证书在厦门市尚属首次。
  【举办首届旅游企业文化沙龙】 12月7日，由市旅游局主办、市旅游培训中心承办的首届厦门旅游企业文化沙龙在云海度假村成功举行。厦门索菲特、宝龙、海景假日、马哥孛罗等近40家三星级以上饭店的总经理、以及厦门饭店经理岗位培训班的40多位学员和厦门部分旅行社的总经理等近百人参加。首届厦门旅游企业文化沙龙讨论主题为“厦门饭店业市场竞争格局及特色发展之路”。沙龙邀请了市旅游局局长郭恒明、厦门大学管理学院副院长林志扬教授、厦门喜来登大酒店欧阳瑞总经理、原厦门文化局局长彭一万、厦门夏商旅游集团总经理、厦门大学经济学院副教授郭艺勋担任小组讨论嘉宾，厦门建发旅游集团总经理、厦门旅游协会饭店分会会长陈飞先生担任嘉宾主持。各位嘉宾从不同的角度，围绕厦门饭店业竞争格局和特色发展分别阐述了各自的观点。
  【开辟网上旅游质监交流平台】 4月底，厦门市旅游质量监督管理所在厦门旅游咨询服务网（www.xmtravel.com.cn）开辟了网上旅游质监交流平台——“质监之窗”。“质监之窗”针对游客、旅行社以及导游员的不同需求设置了8个栏目。内容涵盖市、区两级旅游质监所介绍，质监动态信息发布，游客投诉指引，游客出游注意事项提示，导游IC卡管理规范，旅游投诉及旅游纠纷实例点评分析，市场规范文件公示以及市、区两级质监所的联系方式。
  【厦门亚太旅游发展中心发布信息化建设成果】 6月2日，厦门亚太旅游发展中心在市信息协会主办的第九次厦门信息港建设与发展经验交流会上，利用厦门旅游目的地营销系统（DMS）现场演示了温馨厦门旅游网（www.visitxm.com）的首页以及走进厦门、厦门TV、地图导示、节庆会展、行者智囊、周边漫游、金门旅游、预订中心、温馨社区、电子杂志十个频道的建设成果。同时，还介绍了厦门旅游咨询服务网（www.xmtravel.com.cn）的运营情况。（黄洁贞）