第二章 服务与设施

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《宁海县志1987-2008》 图书
唯一号: 113020020240004700
颗粒名称: 第二章 服务与设施
分类号: F592.755
页数: 4
页码: 694-697
摘要: 本文记述了宁海县旅游业自1988年旅游局成立以来,经历了全面起步和有序发展的过程。2009年,旅游局更名为风景旅游管理局,负责全县旅游业的规划、管理、服务等工作。行业服务方面,宁海旅游咨询服务中心和旅游集散中心为游客提供便捷的旅游咨询服务,同时,旅行社和星级饭店的数量和质量也不断提升。市场开发方面,宁海县通过全方位、多角度的宣传和开拓市场展示亮点,吸引了大量游客。此外,宁海县还精心包装策划了多条游线,加强了区域合作,推出了多种旅游产品。在基础设施方面,宁海县完善了旅游咨询服务中心、旅游公交、标识标牌等,为游客提供了更加便捷的旅游环境。
关键词: 宁海县 旅游服务 设施建设

内容

1988年11月,宁海县旅游局成立。2002年温泉大酒店开业,随着徐霞客大道建成,浙东大峡谷旅游区、野鹤湫旅游区等相继营业,宁海旅游业全面起步,旅游经营活动有序展开。
  第一节 行业管理
  2009年6月宁海县旅游局更名为宁海县风景旅游管理局,是受县政府委托主管旅游业的直属正科级事业单位。
  宁海县风景旅游管理局贯彻执行国家和省、市、县关于旅游业发展的方针、政策,受委托研究起草有关旅游行政(行业)管理的规范性文件,经审议通过后组织实施,研究制定全县旅游业发展的中长期规划和年度工作计划并监督实施;负责全县旅游业行业管理,监督实施行业管理规范,负责全县旅游资源普查、规划,协调旅游资源的开发利用和保护工作,负责旅游区(点)的质量等级报批工作,参与国家级和省级旅游度假区以及重点旅游建设项目的规划论证和审核报批工作,负责全县旅游业的统计和信息、咨询工作,指导旅游行业协会工作;负责编制申报全县旅游业发展资金的投资计划,引导和促进旅游业利用外资和社会投资工作,负责旅游发展资金的使用管理;负责组织实施全县旅游整体形象的策划、宣传工作和重大促销活动,组织指导国内外旅游客源市场和重要旅游产品开发,会同有关部门指导旅游纪念品的开发;负责导游人员的管理工作,负责星级旅游饭店评定申报、报批工作,指导规范旅游接待单位服务质量,协调旅游安全重大事项,组织开展全县旅游对外交流与合作;指导全县旅游行业精神文明建设,监督、检查旅游市场秩序和服务质量,负责旅游行政执法和行政复议工作;指导全县旅游行业的教育培训工作,组织实施旅游从业人员的执业资格考核和等级评定工作,指导和协调旅游行业的人才资源开发工作;参与宁海县风景旅游业国有资产的监督管理工作;承办县政府交办的其他事项。
  宁海县风景旅游管理局内设办公室、市场开发科、行业管理科、旅游质监科、规划发展科5个职能科室;机关事业编制12名。
  第二节 行业服务
  宁海旅游咨询服务中心 成立于2007年9月,地址设在徐霞客大道1号(十里红妆博物馆旁)。主要业务为旅游咨询服务、票务代理、年卡制作等。2009年4月中心搬至北大街86号;根据打造县域大森林大景区的发展要求,为构建旅游公共服务平台,完善旅游服务设施,提升公共服务水平,更好地为海内外游客提供优质服务,于2011年7月设立宁海县旅游集散中心,址设桃源街道堤树路1号(县果蔬市场旁),是集旅游咨询服务、地接导服、登山导服、自驾导服、电子商务、旅游形象推广、旅游年卡办理、旅游投诉接待、特产购物、餐饮住宿、休闲养生娱乐等涵盖吃、住、行、游、购、娱功能于一体的大型“旅游超市”,宁海旅游咨询服务热线为“0574—65191519”。为使旅游咨询更加便捷,根据宁海本地实际情况,按照市级标准要求,又建立了覆盖城区、景区、乡村旅游点的10个旅游咨询服务点,分别为宁海旅游咨询服务中心(北大街86号)、温泉景区游客中心、前童古镇游客中心、伍山石窟游客中心、双林村游客中心、东山桃园游客中心、许家山游客中心、浙东大峡谷游客中心、宁海金海开元名都大酒店(前台)、宁海新世纪大酒店(前台),为游客提供县内旅游咨询服务及宣传资料免费领取等服务,形成“一中心十咨询点”服务体系。
  旅行社 至2008年,全县拥有旅行社12家。1994年,县首家旅行社——宁海县旅行有限公司注册成立,主营国内旅游业务,承办公务考察、商务旅行、休闲疗养,代订宾馆酒店及旅游包车,代办代购国际、国内机票等,兼营工艺品、旅游商品零售。1998年,跃龙旅行社成立。1999年,交通旅行社成立。2000年,春秋旅行社成立。2001年,职工旅行社、山水旅游有限公司、浙旅假期旅游有限公司相继成立。2003年,天马旅游有限公司成立。2004年,浙江宁海中青旅旅游有限公司成立。2005年,阳光假日旅游有限公司成立。2008年,天下旅游有限公司、千百度旅游有限公司成立。全县旅行社持导游证的共有65人。宁海旅行社、跃龙旅行社、宁海中青旅分别获“宁波市十佳旅行社”称号。跃龙旅行社还获“浙江省公众形象优秀旅行社”“宁波市青年文明号”称号。2006年、2008年,宁海中青旅连续两年被评为“浙江省百强旅行社”“宁波市诚信旅行社”,为浙江省旅游学院实践基地。
  星级饭店 截至2008年年底,全县共有星级饭店13家。开元新世纪大酒店、天明山温泉大酒店为四星级饭店,宁海宾馆、跃龙宾馆、白云山庄为三星级饭店,京都宾馆、天河温泉宾馆、香溢大酒店、白天鹅宾馆、华苑宾馆、山外山大酒店、阆风山庄、彬彬商务酒店为二星级酒店。2005—2006年,开元新世纪大酒店、天明山温泉大酒店、南苑温泉山庄相继获得浙江省“绿色饭店”“宁波市环保模范先进单位”称号。
  购物中心 2008年1月,名特优购物中心开业,时为宁波地区规模最大的名特优商品购物中心。购物中心离沈海高速宁海出口处1千米,营业面积4000余平方米,集购物、会展、餐饮于一体。分购物区、会展区、餐饮区及配套服务区。产品有望海茶、宁海土鸡、铜岭岗紫番薯、梦鼎洋芋、前童三宝、源彬蜂蜜、双峰高山蔬菜等土特产品,长街蛏子、泥螺,西店牡蛎、凫溪香鱼、旗门青蟹、大佳何对虾和脱脂黄鱼等水产加工品,前童龙舟木雕、造型根雕等三雕工艺品以及时尚文具用品、日用工艺品、旅游实用产品等。购物中心还提供县外名特优旅游商品。
  第三节 市场开发
  推进旅游形象宣传 在中国旅游报及上海、杭州、宁波、嘉兴、无锡、苏州、衢州等地的主流媒体,进行全方位、多角度的宣传。1999年11月,参加浙江省第四届“三雕”创作研讨会,与会省、市、县代表领略宁海风光;2000年6月,举办“2000年《徐霞客游记》开篇暨宁海旅游文化研讨会”;2001年,举办100集大型电视纪录片《徐霞客游记》开机仪式;2001年5月19日,举行“《徐霞客游记》开篇纪念会”,同时成立徐霞客旅游俱乐部,并向全国倡议将5月19日设定为“中国旅游日”;2002年举办“当代徐霞客镜头中的宁海”摄影大赛、百集大型电视纪录片《徐霞客游记》首映式、宁海旅游经济发展论坛暨旅游经济顾问聘任仪式等活动;邀请香港卫视知名导演来宁海温泉、“十里红妆”两地拍摄旅游城市宣传片;2007年3月,“如意杯”首届“中国十大当代徐霞客”评选活动在北京启动。7月,应台湾中华民族文化交流协进会的邀请,在台湾宜兰传统艺术中心举办“十里红妆·七夕情缘——肚兜暨婚嫁文物特展”;8月,“十里红妆”肚兜秀在宁波第二届婚博会暨结婚消费展开幕式上亮相。
  开拓市场展示亮点 自1999年起,宁海县旅游局组织参加国内旅交会、国际旅交会、广交会、香港旅游促销会、上海旅游资源博览会、南京长三角旅交会、沈阳宁波旅游宣传周、陕西甘肃旅游宣传周、省旅游洽谈会、省旅交会、省茶叶博览会、西湖博览会、杭州休闲博览会、宁波国际服装节等,进行宣传促销活动。
  上海、杭州市场。2002年9月,在杭州、上海举办“浙江人游宁海”和“上海人游宁海”的推介活动;2003年举办第二届“上海人游宁海”推介活动,并开展“上海旅游老总踩线团”走进宁海、“浙江自驾车游宁海”及“杭州旅协首推宁海之旅”等活动;至2008年共举办7次“上海人游宁海”活动,与上海旅游集散中心签订旅游合作协议,在杭州市场启动宁海专线游。
  江苏市场。2008年2月与象山、余姚、北仑等四县市区联合在南京举办推介会,向南京市场推出宁波精品旅游线路;宁海与无锡联合举行“万人重走霞客路”互游活动。
  精心包装策划游线 将浙东大峡谷、宁海森林温泉、前童古镇、伍山石窟和名特优商品购物中心5个旅游资源及野鹤湫、梁皇山等各异的旅游产品加以整合,开通了渔樵耕读黄金游,返老还童宁海养生游和柑橘采摘游等区域性合作旅游新线;2005年举办“重走霞客路,探秘梁皇山”“中国徐霞客旅游论坛”“伍山石窟旅游区开游仪式”等系列活动,推出山洋革命根据地红色旅游线;2006年推出“天然氧吧”活动;2008年推出了“宁海清凉之旅”旅游线,组合串线伍山石窟、梁皇山、前童古镇3个清凉旅游产品,吸引了众多上海游客暑期来宁海避暑、休闲、度假。加强区域合作、整合旅游资源,推出了由浙东大峡谷、前童古镇、象山松兰山组合的“山盟海誓”旅游线以及由浙东大峡谷、宁海温泉、余姚天下玉苑组合的宁波精品旅游线;首次推出了以采摘中华名果翠冠梨为主题的,与伍山石窟串线的采摘游旅游线。
  第四节 基础设施
  宁海旅游咨询服务中心 2007年9月30日开设。集旅游咨询、宣传、接待和展示于一体。通过热线电话、多媒体触摸屏、国际互联网网站和现场接待等查询方式,提供吃、住、行、游、购、娱等各类旅游信息,旅游年卡办理、票务办理等服务。
  旅游公交 各大景区、乡村旅游点建成停车场,停车总面积达到12万平方米,其中生态停车场占40%,临时停车场5万平方米,基本满足旅游旺季使用需求。同时,建旅游厕所120余座,其中星级旅游厕所10座。旅游交通便捷,除城区各旅游景点有正常的公交车外,2002年开通宁海—温泉,宁海—浙东大峡谷,宁海—野鹤湫等旅游公交线。
  标识标牌 以创建国家A级景区为目标,完善了宁海温泉、梁皇山、野鹤湫、浙东大峡谷等景区的旅游标识标牌系统;同时加强外部交通标识设置,在甬台温高速出口、甬临线、象西线等主要通景公路设置景区交通导引牌。

知识出处

宁海县志1987-2008

《宁海县志1987-2008》

出版者:方志出版社

本志首设概述、大事记,分设45篇,包括政区、自然环境、土地、城乡建设、农业、工业、旅游、金融业、军事、教育、科学技术、文化、新闻媒体等,全面记述了1987年至2008年浙江省宁海县自然、政治、经济、文化、社会生活发展的历史和现状。

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