宁海县图书馆

宁海县土地管理局自成立以来，就信访工作制订了多项制度。1989年3月，制定《宁海县土地管理信访工作制度》，规定了土地管理信访工作要求和来信来访处理程序，包括设立来信来访登记簿，明确信访办结时限，建立季度统计报表制度等；处理转办信访一般按分级归口办理，各乡（镇）政府要明确领导分管，指定专人负责，建立信访制度。1990年6月，建立来信来访局长接待日制度，规定每月15日为人民群众来信来访局长接待日。1995年9月，制定《宁海县土地管理局群众逐级上访制度实施意见》，积极推行群众逐级上访制度，进一步明确信访管理实行分级负责、归口办理责任制，规定县土地管理局受理上访范围、乡（镇）人民政府受理上访范围和土地管理部门不受理的上访问题，规定了信访复查程序。1997年7月，制定《宁海县土地管理局领导信访工作责任制》，设立来信来访局领导接待日，时间为每月5日、20日；建立局信访工作领导小组，由党委书记、局长任组长，明确领导来信来访职责。1999年11月，制定《信访案件办理暂行规定》，强调信访工作坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则。从2000年起，将信访工作按职能分解到各科室、基层土管所，签订信访工作目标管理责任书，把信访工作完成情况作为年终评比的一项重要依据。2003年，制定《信访工作目标管理考评办法》，将领导责任、信访处理、办结质量、信息台账等均列入考评范围。2010年，制定《关于进一步健全国土资源信访共管责任机制的意见》，进一步明确机关科室和国土资源所的信访岗位职责，规范信访工作程序。
  为方便群众上访，积极畅通多种上访渠道。如设立信访举报箱、公布投诉电话、投诉网址和个人建房用地审批前登报公示等。还逐步建立信访领导包案制度、信访纠纷矛盾定期排查制度、信访动态分析制度、信访复查复核制度、信访积案化解制度等。
  1989～2010年，共受理来信来访7374件，办结6951件，办结率94.3％。自1994年以来，宁海县土地管理局、宁海县国土资源局7次被评为“县信访工作先进单位”。1998年，县土地管理局信访室被宁波市委办、市政府办评为“文明信访室”。2003年，宁海县国土资源局被评为“全省国土资源信访工作先进集体”；2006～2007年被评为“宁波市信访工作先进集体”。