宁海县图书馆

1986年前，局人教股长兼理监察。翌年，在端正局风活动中，采用综合、专业、定期和突击检查4种形式。内外结合、专业性与群众性结合，查有无利用工作之便索、拿、卡、要，看是否合理收费；查有无人为中断通信和积压延误邮件，看改善服务提高通信质量情况；查四款管理，看是否有贪污挪用、公私不分；查规章制度落实，看是否有章不循、违反制度。在端正局风第二阶段，走访用户49次、613户，设立监督电话5部。1988年，行政监察6人次，提交监察报告书2份，邮电案件报告书1份。是年，监督检查支局班组28处次。完成邮政营业员、储汇员、报刊发行员履行职责行政监察，提交监察报告2份，查处桥头胡支局一职工挪用汇兑款1.45万元案，并全数追回，提交有关部门查处。翌年，进行履行职责和遵纪守法检查监察。查处并答复来信来访2件，完成上级交办事项2件，参加查处职工违纪8人件，挽回经济损失1309.04元。制订干部聘任、人事调动、住房分配、使用公车、请客和下乡就餐等10条规定。增加办事透明度，接受群众监督。1990年，围绕治理整顿、深化改革，从健全廉政制度着手，开展反腐倡廉和纠正行业不正之风。受理来信来访11件次，涉及监察对象2件、立案1件、结案1件，行政警告处分1人次。1992年，以抓行风廉政建设为中心，促邮电优质服务。建立服务质量责任制和奖惩制，设置用户申告监督电话和用户申告率、处理整改及时率、用户满意率等指标。对违反职业道德，有损邮电形象者重罚，索要金额500元以上者政纪处分，因服务质量用户有理由申告的，每发生1次扣所在部门奖金1000元；工作成绩突出的予重奖。期间，受特别奖励23人。
  1994年，局党委办公室兼管监察。1995年，重点解决用户修机难、缴费难、查询难及服务质量等的难点、热点问题。实行服务质量否决制，营业窗口“六公开”：收费标准公开、服务标准公开、岗位纪律公开、服务工号姓名公开、监督电话公开、投诉部门公开，推行承诺制。制订《邮电用户投诉处理办法》、《社会监督员活动管理办法》及《社会监督员权利、义务、职责和内容》等规章。聘请社会监督员22名，召开用户座谈会8次，走访300余户，发征询函1500份。制订领导干部收受礼品登记、收入申报及招待费公开制度，廉政建设取得明显成效。