宁海县图书馆

第一节 审计
  1986年11月17日，成立审计股，人员2名。翌年，配合市局审计科完成局长离任审计。1988年，审核检查财务决算、经济合同、财税等6个项目。审计金额87.2万元，纠正违纪金额1.4万元。1989年，审计下乡82人次，计132天。审计邮政储蓄款、营业班包裹手续费、应收应付款、岔路支局欠费、总务和出纳员离建设中的电信大楼任及营业厅装璜决算，金额435万元，提交审计报告书4份。此外，进行岔路、黄坛、桥头胡、薛岙支局长离任审计，邮电劳动服务部“小金库”清理审计。
  1990年8月，审计材料供应，建议禁止自采自销，实行计划管理。10月，审计调查上两年工资基金，工资总额组成符合国家规定，收支渠道正常。并综合审计11处支局（所）。是年，完成审计项目6个，审计金额639万元。纠正各项差错749笔，提供改正意见20条。
  1991-1992年，审计项目19个，审计金额1599万元，为企业增收节支9万余元。首次完成11位支局长离任审计，提供支局（所）任用人才依据。1993年，审计零星工程项目和电信项目9个，原预算金额274.2万元，审减差额19.11万元。审计工作给企业带来较大经济效益。是年4月，丁国锵局长特撰写论文《邮电审计是通信企业的好参谋》，刊入《中国邮电审计汇编》，被评为全国审计优秀论文三等奖。
  1994年，审计各项工程项目10个，原预决算金额4119万元。审定后为4062万元，审减57万元，平均核减5.45％。其中，外单位施工零星土建及装修工程8个，计71.14万元。审减资金8.71万元，平均审减12.26％。4年间，提供改进措施及建议100条。1995年，重点审计机线工程、局房装璜、零星房屋、维修等，完成初装费、附加费审计，承包工程项目11个。原预算金额8618万元，审定后8588.4万元，审减29.6万元。
  第二节 监察
  1986年前，局人教股长兼理监察。翌年，在端正局风活动中，采用综合、专业、定期和突击检查4种形式。内外结合、专业性与群众性结合，查有无利用工作之便索、拿、卡、要，看是否合理收费；查有无人为中断通信和积压延误邮件，看改善服务提高通信质量情况；查四款管理，看是否有贪污挪用、公私不分；查规章制度落实，看是否有章不循、违反制度。在端正局风第二阶段，走访用户49次、613户，设立监督电话5部。1988年，行政监察6人次，提交监察报告书2份，邮电案件报告书1份。是年，监督检查支局班组28处次。完成邮政营业员、储汇员、报刊发行员履行职责行政监察，提交监察报告2份，查处桥头胡支局一职工挪用汇兑款1.45万元案，并全数追回，提交有关部门查处。翌年，进行履行职责和遵纪守法检查监察。查处并答复来信来访2件，完成上级交办事项2件，参加查处职工违纪8人件，挽回经济损失1309.04元。制订干部聘任、人事调动、住房分配、使用公车、请客和下乡就餐等10条规定。增加办事透明度，接受群众监督。1990年，围绕治理整顿、深化改革，从健全廉政制度着手，开展反腐倡廉和纠正行业不正之风。受理来信来访11件次，涉及监察对象2件、立案1件、结案1件，行政警告处分1人次。1992年，以抓行风廉政建设为中心，促邮电优质服务。建立服务质量责任制和奖惩制，设置用户申告监督电话和用户申告率、处理整改及时率、用户满意率等指标。对违反职业道德，有损邮电形象者重罚，索要金额500元以上者政纪处分，因服务质量用户有理由申告的，每发生1次扣所在部门奖金1000元；工作成绩突出的予重奖。期间，受特别奖励23人。
  1994年，局党委办公室兼管监察。1995年，重点解决用户修机难、缴费难、查询难及服务质量等的难点、热点问题。实行服务质量否决制，营业窗口“六公开”：收费标准公开、服务标准公开、岗位纪律公开、服务工号姓名公开、监督电话公开、投诉部门公开，推行承诺制。制订《邮电用户投诉处理办法》、《社会监督员活动管理办法》及《社会监督员权利、义务、职责和内容》等规章。聘请社会监督员22名，召开用户座谈会8次，走访300余户，发征询函1500份。制订领导干部收受礼品登记、收入申报及招待费公开制度，廉政建设取得明显成效。