宁海县图书馆

民国时期，邮政、电信重视通信质量，邮件交接验收、检查制度完整，电信业务规程严格。民国31年5月，设邮电检查员，次年11月，使用暗戳号码为“浙54”。
  50年代初，电信部门配兼职检查员1名，各生产班组有兼职质量检查员，开展生产环节自查、互查，“不自查不出手，不检查不出口”。1954年，开展“反对无人负责，建立责任制”活动，逐步建立原始资料收集登记和质量检查制度。1956年，邮政部门配备农村邮政视导员，加强邮政质量检查监督。1958年，开展长话、电报“一条龙”活动，全网管理和协作配合，互相监督、自我检查、改进服务，话务人员值机争吵现象基本消失。邮政通信执行交接验收、平衡合拢、勾挑剔对三项基本制度。
  “文革”期间，管理松弛，致使通信质量下降。1976年8月，组织管理人员、支局班组负责人及机线、乡邮等30余人邮电通信质量检查团，分4个工作小组，检查14个支局班组及23个社办邮电所。走访129个单位、用户，查验各类单式、凭证近万件。恢复健全生产岗位责任制、考勤制、交接验收及各项规章制度。
  1978年后，开展第一次“质量月”活动，县局组织质量大检查。评出西店至香山红旗邮路1条，桥头胡至山水红旗电路1条。1979年第二次“质量月”活动中，调整生产组织，加强质量检查管理，给据邮件差错率从1～9月万分之三降至万分之零点七，通信设备定机定人定包修。
  1980年8月，第三次“质量月”活动中，以贯彻规章制度为重点，加强通信管理。执行“邮件处理、运输、投递频次、时限的规定”，进行信函运递时限检查，清理汇兑帐款和汇兑资金管理，开展邮袋大检查，进一步落实各项规章制度。
  1981年8月，全国开展第四次“质量月”活动。重点检查“为用户服务思想”，分析质量情况，订立措施、制订工作目标，逐月落实检查。10月，县局列人宁波地区农话机线设备质量升级试点单位，组织对各邮电机构普查摸底，载波设备完好率90％，机线一类、二类各20％，三类69.3％。翌年，局机要组被评为宁波市邮电系统质量先进集体，报务班胡福娟被评为省邮电系统质量先进个人，黄坛支局王世成被评为省邮电系统优秀投递员。1983年，以“抓服务、提高质量，发展业务”为内容，开展邮政规章制度执行情况自查、互查和县局间对口检查。6月16日起，先后组织14人检查组，由2位局领导带队，历时近2个月，对12处支局（所）、40处代办所和2处电信所进行质量检查。座谈走访用户106人，验检城关话机756部，发现邮件积压、人为中断电路及向装机用户索取钱、物等，分别予以处理。12月27日，建立质量管理领导小组和质量管理网，各支局、班组配兼职质量管理人员。 1984年，调整质量管理小组并注册，实行全面质量管理和QC活动管理。
  1986年，贯彻邮电部电话会议精神，组成4个检查小组，检查4处支局（所）38处邮电代办所行风及通信质量。西店支局因乡镇企业的厂址和厂名复杂多变，整理和搜集联合办服务单位18个，国营单位20个，集体企业12个，村办14个，乡村企业118个，将资料汇总分门别类装订成册。从而提高电报和邮件投送率，电报退报率下降至0.3％，复活死报4份。翌年5月，开展邮政“汇兑质量、资金管理”汇兑质量活动。12月，话务班QC小组、报务QC小组在市局第四次QC成果发表会上，被评为市级先进QC小组。次年7月报务班QC小组再次被评为市级先进QC小组。
  1990年，提出强化企业管理，向管理要质量、要效益。建立较完整的全面质量管理网络，大范围进行设备整治。3月，组织技术骨干全面摸底机线设备质量，管理、测试、检修全县中继线杆路、市内电缆、用户皮线、三线交越及载波、长机、市话、电力等设备。各项指数均超过考核标准。是年，投递班通过市局验收，成为县局第一个达标邮政一类班组。
  1991年3月，贯彻国务院关于开展质量、品种、效益年活动通知，成立质量、品种、效益年活动领导小组，局长丁国锵任组长，副局长王家兴、麻承华任副组长，局行政办公室负责协调和汇总。6月，报务班QC小组和邮政封发班分别被评为宁波市邮电系统优秀QC小组和先进QC小组。其中，报务班QC小组成果论文首次参加省级评奖。翌年，汇兑工作被省局评为管理先进，封发班、报务班QC小组成果及葛文正分获宁波市邮电系统先进成果奖和优秀质量管理者。1993年，投递班QC小组和吴建华分获宁波市邮电系统优秀QC小组和优秀质量管理者。
  1995年，以抓企业内部管理为重点，突出抓基层、抓基础、抓现场。开展班组、支局全面质量和现场管理活动。特快专递班QC小组被评为宁波市优秀QC小组。投递班、程控班现场管理制度上墙，责任到人。是年，总包邮件延误差错率、总包邮件丢失率、给据邮件延误差错率、给据邮件损失率、机要通信事故为零。电报服务26.70万份，差错为零；长途电话自动来话被叫应答8584次，试呼1.86次，有效接通率92.19％，高于计划9个百分点；农话有效接通率99.30％，高于计划4个百分点；市内电话已具备修机条件的4887件，在规定时限内完成4738件，装移机已具备条件的4750件，在规定时限内完成4520件，市话接通率77.44％，市农话机线障碍修复及时率90％以上，全年无重大通信生产责任事故。