海曙区图书馆

1962年县委成立来信来访领导小组后，各区乡就有人兼管这项工作。“文革”时期信访工作中断。1983年后，本乡党委建立了领导干部接待群众来访日制度，并将信访工作列入党委政府议事日程，委派一名党政班子成员兼管这项工作。1984年起，本乡配备专职信访干部，县委将信访工作列入乡镇精神文明建设考核内容。11月，县制定《鄞县处理人民群众来信来访工作责任制（草案）》，明确了乡镇信访工作职责。1985年，本乡建立信访领导小组，各村、企事业单位也确定了信访人员，并进行培训，提高信访工作人员素质。在地下党历史问题调查，精减回乡人员安置，复退军人工作安置，扶贫帮困救济，“文革”遗留问题处理，群众反映强烈等问题处理中，很好地起到了“桥梁”作用，促进了“稳定压倒一切”信访工作方针的落实，使来信来访工作、处理民事纠纷事件消灭在萌芽状态，一批积案得到了妥善处理。
  90年代后，本乡来信来访的主要工作是群众反映强烈的民事纠纷、经济纠纷及村务公开等难点、热点问题，由于这些问题大部分原因是属于政务、村务，群众心里无底，导致党群、干群关系不融洽，甚至恶化，因此也时有集体上访事件发生。于是，乡村两级实行了“两公开一监督”制度，每年用墙报、宣传窗等形式公布于众，并对来信来访人员热情接待，细致解释，聆听反馈意见。从2001年起又加强来信来访接待日制度，党政领导干部亲自每月一次接待来访人员，对在职权范围的事当即表态解决，在职权以外的也积极做好协调工作，使群众对政府满意率不断增长。信访工作是架设干部与群众沟通的桥梁，密切党群、干群关系的基础。