海曙区图书馆

1984年前，境内群众信访问题以要求落实政策、平反错案、处理历史遗留问题为多。1985年以来，群众信访主要反映城市管理和建设、私房落实政策、经济体制转轨、市场管理等方面的问题。1986—2001年，信访问题主要有（低洼地）旧城改造、拆迁安置补偿引发的信访问题；城市管理中市容市貌、无证设摊、马路市场管理引发的信访问题；企业转制下岗职工要求再就业、要求“两保”（养老保险和医疗保险）、落实退休职工待遇引发的信访问题。1999—2004年，主要信访问题有：农村实行股份制改革引发的信访问题；老小区实施拆违整修和街景整治引发的信访问题；拆除马路市场和各类专业市场及房屋拆迁改造引发的信访问题；“4050”（女性40岁左右，男性50岁左右）下岗失业人员引发的信访问题；外来种田户临时建筑拆迁赔偿、旧城改造被拆迁建筑确权、补偿及村集体资产管理、村干部经济问题引发的信访问题。2004—2006年，群众信访主要集中在小区内车棚出租、原乡办企业职工要求解决养老保险和医疗保险、房屋建造影响邻近居民房屋安全采光、生活困难（因病致贫）要求低保等引发的问题。2007—2008年，群众信访反映的问题集中在劳动工资和社会福利保障、城市建设与管理、拆迁安置三大类。劳动工资和社会福利保障类主要有请求帮助救济、享受城镇养老保险、解决住房和生活问题等。城市建设与管理类主要有管道堵塞、跨门经营、小区违章搭建、噪音扰民、房屋安全等。拆迁安置类主要反映要求拆迁安置或改造、拆迁补偿不合理、不规范等。1985年来，信访受理按“属地管理，归口办理”原则处理，基本做到“件件有结果”。1991年，区信访办被市信访局评为先进集体；2000—2005年被市信访局评为先进集体。2007年、2008年被市委、市政府评为全市信访工作先进集体。2008年被评为市奥运信访工作先进集体一等奖和省先进集体。