慈溪市图书馆

【概况】
  2016年，慈溪市信访局受理群众信访2646件（人）次，同比下降40.8％，其中，来信810件，同比上升18.8％；个访561批725人次，同比分别下降27％、19％；集体访66批1111人次，同比分别下降29.8％、61.6％。排查重点不稳定因素11件，同比下降15.4％；受理市长信箱、网信1167件，同比下降15.9％；办理信访事项复查复核案件57件，同比增长39％。
  【信息管理系统研发】
  2016年，慈溪市信访局研发信访人员及利益群体信息管理系统第一期，将全市所有重点信访人员及利益群体人员信息、上访轨迹、处罚情况、非访情况、反映问题、答复内容等纳入信息管理系统。该系统延伸至各镇（街道）、市级部门，输入信访人员6692人，群体30个，私家车185辆。
  【提高初信初访化解率】
  2016年，中共慈溪市委办公室、慈溪市政府办公室制定出台《慈溪市信访件双向移送工作办法》和《慈溪市信访工作首问首办责任制实施办法》，进一步明确信访办理工作责任，提高初信初访办结率。信访事项一次性化解率同比提高11个百分点。
  【维护重点敏感时期社会稳定】
  2016年，慈溪市在全国“两会”、G20、十八届六中全会期间，实行信访动态日通报制，健全信访督查机制，充分利用信访信息管理系统，固化运用信访对象三类管理和三级稳控机制，明确三级责任清单。全国“两会”期间实际到京23批26人次，同比分别下降30％、43％。G20期间，化解各级积案18件，决战阶段无1人赴杭进京上访目标。十八届六中全会期间“零”非访，实际到京9批17人次，同比分别下降
  10％、5％。
  【信访督查“百千万”专项行动】
  2016年，慈溪市有挂牌信访积案175件，其中，国家级3件、省级49件、宁波级70件、本级53件。通过信访督查“百千万”专项行动，全年化解信访积案40件，其中，国家级2件、省级9件、宁波级10件、本级19件，依法处置8件。
  【规范信访工作行为】
  2016年，慈溪市通过建立健全考核激励机制、督查通报机制，加强满意度评价和核实工作、点对点通报工作，进一步提高省统一政务咨询投诉举报平台办理规范化程度。全年市信访工作联席会议办公室下发通报4期，对群众评价不满意信访件督查24件，对4件信访事项事权单位进行点对点督查和通报。
  【信访工作法治化】
  2016年，慈溪市信访局学习贯彻新修订的省《信访条例》，进一步明确信访职能定位、受理范围、办理程序、信访行为、部门职责等要素。推进按法定途径分类处理工作，在将涉诉事项从普通信访中剥离出去的基础上，把应当通过行政调解、裁决、复议、监察、劳动仲裁等方式解决的信访事项，导入相应法定途径处理。