慈溪市图书馆

【概况】
  2013年，市信访局受理群众信访3693件（人）次，同比下降6.4％，其中，来信662件，同比下降24.1％；个访1129批1584人次，批次和人次同比基本持平；集体访101批1447人次，批次和人次同比分别下降4.7％和19.9％。全市重要信访立案117件，同比下降3.3％，排查重点不稳定因素18件，同比下降10％，受理市长信箱、网信2008件，同比增长7.4％，办理信访事项复查复核案件30件，同比增长15.4％实施每周一市四套班子领导大接访、每月16日市四套班子领导接待日和每月20日市四套班子领导劳动关系调处日制度，接待群众来访280批619人次。各镇（街道）和市级部门同步推行领导干部定期接待群众来访制度。确定市级信访积案40件，通过落实市党政领导和责任单位主要负责人“双包案”、明确分类化解措施、建立信访积案化解奖惩制度以及实施信访积案挂牌督办和责任追究制度，直接推动问题的彻底解决。要求化解或争取化解挂牌积案22件，信访人承诺息访4件。结合信访积案化解活动，从心理疏导服务、志愿者服务、文化活动参与3个方面对重点信访人员开展“三项服务”活动，7名心理咨询师参与心理疏导服务，建立信访志愿帮扶队伍，开展志愿帮扶活动116次，开展各类文化活动29次。浒山街道、古塘街道、桥头镇、匡堰镇4个镇（街道）创建成“三无”镇（街道）。