余姚市图书馆

【落实上级规定】
  严格落实中央“八项规定”和省委“六个严禁”、宁波市“正风肃纪”十项规定要求，对全市各地各部门开展明察暗访5次。出台公务接待有关规定，落实公务卡制度。开展全市党政机关会员卡清退工作，全市党政机关干部职工、事业、国有企业中层以上干部做到“零持有”、“零报告”。
  【开展效能评议】
  在全市范围内开展服务基本建设项目效能评议活动，26个部门中78个行政审批类和综合服务类科室接受服务对象评议。抓好“群众满意基层站所（服务窗口）”创建，新增省级、宁波级、余姚级群众满意基层站所23家。组织开展“人民满意医院”创建评议、银行系统民主评议行风“回头看”等
  行风评议活动。
  【推进“阳光工程”建设】
  制订《关于深化推进“阳光工程”建设的实施意见》，在保障性住房阳光分配、征地拆迁阳光补偿、教育阳光招生等12个重点领域内继续开展“阳光工程”建设，出台教育系统“阳光招生”“阳光收费”，医疗系统“阳光用药”“阳光采购”，保障性住房“阳光监管”等一系列制度措施。
  【畅通群众投诉渠道】
  “96178”投诉平台共受理有效投诉件96件，全部办结。开播“四明热线”栏目15期，答复和解决群众咨询投诉198件（次）。承办上级下转投诉件15件，答复宁波阳光热线网上平台咨询投诉50件（次）。