余姚市图书馆

【全力解决群众反映问题】
  建立投诉件限时办结机制，受理的253件投诉均已基本办结。牵头建立余姚市民中心，将市长电话、“96178”投诉电话、市长信箱等加以整合，一个电话对外，方便群众办事。同时，以“阳光工程”建设带动不正之风整治，推行中小学阳光招生、涉农价格和收费阳光监管、医疗服务阳光用药、征地拆迁阳光补偿等政策，查处各类案件105件，建立长效机制11项，涉及金额188余万元。
  【扎实推进便民服务】
  试点推行基层站所轮流进驻村级便民服务中心制度，将广电、电信、工商等单位的镇级服务窗口延伸至村级便民服务中心。鼓励金融机构、交通运输和经营性服务单位向村级便民服务中心延伸，在全市范围内建立254个村级金融服务点和265个邮政服务点，有效满足群众需求。
  【探索基层民主监督新途径】
  试点推行村监会工作考核和报酬发放制度，印发村监会监督案例，注重村监会成员实务操作能力培养。同时，加强基层党务、村务、财务公开工作，推行利用数字电视终端、电子触摸屏等公开村务、财务。
  【加强农村“三资”监管】
  开展农村集体“三资”代理服务中心标准化创建工作，规范农村集体资产资源交易行为，试点推进村级“三资”管理规范化，出台农村产权交易管理办法、村级财务收支明细账按月逐笔公开等制度，探索建立村级工程建设项目报备和预算审核、村级非生产性开支限额管理等制度。