（本報訊）上海鉄路局杭州站客運室爲響應上級號召，開展愛國主義生產競賽，爭取客運典型站的光榮稱號，在原有設備基礎上提出十項保證，向關內各特一等站客運室作友誼挑戰，他們除了將成績按月報告外，希望各兄弟單位予以批評，幷將工作經驗介紹給他們，以資互相學習，共同來搞好人民鉄道工作，十項保證如下：㈠服務態度和藹、誠懇、問必解答，幷主動地爲旅客解决困難，保證無不良批評。㈡保證無旅客及商務第一、二種責任事故。三行包訂正事項不超過千分之一（自發訂正不計在內）。㈣客票辦理錯誤不超過十萬分之一。㈤不發生因辦理業務而延誤客車正點運行。㈥嚴格執行規章，實行聯合勞動。㈦旅客須知、客運運價、行車時刻充分公佈。㈧澈底實行包窗、先查、預報、三檢及送到家各項制度。㈨保證站容經常整潔，幷每月大掃除一次。㈩廣播保證做到語言淸晰、生動活潑、切合實際，幷要適當配合當前政治時事敎育，以及鼓動生產等宣傳工作，要做好業務宣傳達到安全服務目的。