盘锦市图书馆

本报讯 盘山县工商银行在“十家百名”优质服务竞赛中，把竞赛活动分成赛程、分成阶段，每个赛程阶段都有内容、有检查、有评比。
  这个行开展了“为客户节约一分钟”活动，积极提高职工的业务素质。7月上旬，他们举办了储蓄、出纳、会计三个专业的业务技术比赛。
  辽化办事处制定了6条参赛措施，开展了定点上门服务活动。辽化储蓄所和红旗路储蓄所在人员少等情况下，每天把营业时间延长一小时，方便了储户。
  盘山储蓄所时刻为客户着想，他们增设了“快办柜台”，主要办理繁琐业务，减少了其他用户的等候时间。对新职工开展了“传帮带”活动。7月18日，一名兴隆台的女储户到这个所来取一笔较大数额的存款，准备买房子。所主任步成年了解此情况后，为防止意外，亲自带人将这位女同志送到了汽车站。
  竞赛以来，这个行的10个储蓄所共退还给储户多余钱近600元，职工做好事20件，行容行貌有了较大改观。
  （韩再荣）