盘锦市图书馆

本报讯 （记者刘长军报道）市第二百货商店积极采取措施，参加“十家百名”优质服务竞赛活动，力争以竞赛活动促进服务质量的提高，竞赛活动有声有色。
  我市开展“十家百名”优质服务竞赛活动以来，市第二百货商店及时召开职工动员大会，并迅速地成立了由工会、共青团、服务管理办公室参加的、书记、经理挂帅的领导小组，提出了“争一流商店，创最佳服务”的参赛口号。他们利用广播、墙报等形式，大张旗鼓地宣传竞赛活动的目的、意义。同时，他们还创办了营业员报，及时地刊登在竞赛期间出现的为顾客服务的好人好事，他们还制订了半月检查、月终评比制度，促进了竞赛活动扎扎实实地开展起来。一楼办公用品组主动向全商店51个营业组提出了“创优质服务”的挑战书，各楼层营业组积极应战，都纷纷制订具体措施，开展为顾客服务、争做好人好事活动。三楼层塑料组营业员孙素华主动为一名盲人顾客选购商品、代替交款，并送出店门，受到了顾客的好评。据不完全统计，参赛20多天，市第二百货商店职工就为顾客做好事30多件。
  现在，市第二百货商店职工正以实际行动，把竞赛活动推向高潮，全店出现了一个“人人争最佳，个个创优质”的喜人局面。