主动服务

知识类型: 析出资源
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内容出处: 《抚顺日报》 报纸
唯一号: 060420020230001434
颗粒名称: 主动服务
分类号: K825
摘要: 本文记述了去年十一月中旬,抚顺百货商店电讯柜台的营业员唐丽娟接待了一位来自黑龙江双鸭山市岭东综合厂的采购员。由于所需的电子管库存不足,唐丽娟找来付组长魏元生协助。魏元生根据采购员的需求,不仅帮助其采购了所需的电子管,还主动询问并满足了其他电讯器材的采购需求。在第二天,他们如期将商品交付给采购员,并得到了满意的评价。
关键词: 抚顺市 人物传略

内容

去年十一月中旬的一天,一位三十多岁的男顾客走到抚顺百货商店三楼电讯柜台前,对营业员唐丽娟说,要买六支电子管,小唐热情地接待着他。但是,这种型号的电子管只剩两支,这位顾客听了很着急。小唐耐心解释说:“我们现在是资金定额管理,库存不大,你需要,我们可以马上到批发部门进货。”接着便把付组长魏元生找来。这位顾客对小魏恳切地说:“我是黑龙江双鸭山市岭东综合厂的采购员,走了好几个地方,都没有买到这种电子管,你能邦助我解决,那可太好了。”小魏心想,从黑龙江到我市这么远,哪能只买六支电子管,可能还需要别的电讯器材吧!于是,就热情地询问:“你还需要什么,我可以邦助组织进货。”这位采购员十分高兴地拉出了购货清单,交给小魏。小魏就到批发部门开了票,进了货。第二天,一件不少的交给了这位采购员。组长祝素华和小魏找了一个结实的纸箱,把一件件商品包装好。采购员看着,现出满意的微笑。

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