把旅客当作親人

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内容出处: 《鞍山日报》 报纸
唯一号: 060320020230010877
颗粒名称: 把旅客当作親人
分类号: F512.7
摘要: 本文报道了河南省手工业联社工作人员庞克生在寻找住宿时遭遇困难,最终在远东旅社得到了热情的接待和帮助。文章通过这个例子展现了远东旅社转变经营作风,关心旅客的精神,强调了职工努力改进工作,体贴旅客的重要性。
关键词: 庞克生 旅客 河南省

内容

深夜,河南省手工業联社工作人員龐克生提着沉重的旅行包,在鉄东、鉄西找旅館有好几个鐘头了,回答他的都是「滿員」的牌子。想到今晚找不到安身之处,他不禁愁腸百結。他只好漫步前行,不覚來到远东旅社門口,抬头一望,沒掛「滿員」牌。他奇怪:大馬路旁边的旅社怎么会沒人住呢?
  服务員看見門外有人徘徊,赶忙拉开大門,讓他進屋。服务員親切地吿訴他:房間是沒有了,不过我們总得替您想办法,無論如何,也不能讓您在露天住宿啊!
  旅店組長丁寿山知道又添了个旅客后,急忙往其他各旅館挂电話联系,安插这远方來客,但是那里也沒有空位。老丁皺着眉头往会計于兴远住的地方扫了一眼,还沒等开口,老于就主动提出說:「如果这位同志不嫌我这个床位小,就讓他先住一宿,明天再想別的办法吧!」龐克生住下了。第二天,就搬到另外一个房間。
  这不过是个例子。其实,像这样关心旅客的事,在轉变了經营作風的远东旅社,已經是很常見的了。那里不掛「滿員」牌,拒旅客于千里之外,服务員还給予旅客親人般的体貼和照顧。有些老年旅客,行动不大方便,服务員們就扶着他們走楼梯。沈陽玻璃厂來的陈國民受凉感冒了,十一号服务員發現后,立即脫下自己的衣服給他穿上。
  这个公私合营旅社的設备条件幷不比其他旅社好,可是职工努力改進工作,处处体貼旅客的精神,旅客們很滿意。

知识出处

鞍山日报

《鞍山日报》

出版者:鞍山日报社

出版地:鞍山市

《鞍山日报》创刊于1949年2月7日,是中共辽宁省鞍山市委机关报纸,面向全市发行。初名工人生活报,1956年1月1日改名为《鞍山日报》

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