宁河区图书馆

进入税务系统已经一年半的时间，这期间虽然进行了工作调动，离开了原来的基层税务所——七里海所，但是在其的工作体会使我很难忘记。
  我以前所在的税务所，位于天津市宁河县七里海镇。辖区内拥有国家级自然湿地保护区——七里海。七里海是我们宁河人生活的土地，沧海变桑田的见证；是宁河文明起源的历史痕迹。近几年，天津市政府加大对七里海的保护以及开发，吸引了很多关注七里海的游客和投资者，许多人投入到七里海的开发建设中。我在基层税务所的一年多的时间里，经常接触在七里海搞开发的企业、承包队，他们有的是宁河本地人、有的是天津市其他区县的、更有许多外地人。
  我从心底里非常感谢他们，为七里海修建了宽阔，平坦的马路；感谢他们对七里海的生态旅游建设，所以对于来到七里海税务所的每一位纳税人，我都会热情对待他们，以感谢他们为七里海、为宁河做出的贡献。
  由于进入工作岗位时间短，认识有局限性，开始我心里认为税务人员首要任务是要拥有执法的理念。纳税人来缴税，我们态度热情的收税，就是这样一种关系。但是后来我深刻的体会到，对待纳税人要站在他们的角度，不仅要服务态度好，更要解其燃眉之急，更方便、更快捷的为他们办事。使我感触最深刻的一件事是：
  那是12月初冬的一个上午，四个人一行来到了七里海所，他们满脸急切的来到我们换票窗口，其中一个人操着一口带着南方味的普通话，着急的叙述了他们所遇到的事情。
  原来他们是江苏人，在唐山注册了一个建筑公司，分包了他们同行的一位女士所在公司的工程。按照政策规定，在天津市境内、外注册的企业，分别到项目所在地，即七里海税务所换票和由天津专门管理外地企业的—外管站去登记换票。之前他们来电咨询后，就去了外管站，但是外管站说需要他们来本地办理项目登记。
  问题在于这个外地人没有明白外管站的意思，总包企业的女士说的又是另外一层意思。由于近年来，我所第一次接触到这样的事情，谁都没有经验，于是就按他们所说的，屡次尝试。一会是企业微机号不正确，一会是不允许系统保存，走了很多途径都不对。在一筹莫展的时候，我提出给外管站打一个电话，外地人说已经问过很多次，怕外管站的同志责怪。为了解决问题，我接通了从来没有业务联系的外管站的电话，报上自己所在单位的名称，外管站的同事给详细解答后，我才明白了怎样操作。联系我所在局的有关科室，终于拿到了正确的号码，录入—保存—打印，终于顺利完成了。
  现在说起来很简单，但是对于从没遇到这种问题的我和同事，对于摸不清门路的外地企业来说，大家真的非常开心，一屋子的人都特别的高兴。他们激动的说：“真的是太感谢你们了，虽然天津的手续有些繁杂，但是你们这么热情，这么帮助我们，真的太感激你们了，你们宁河的税务人员真是太好了，以后有机会来我们家乡玩，我一定盛情招待。”
  听了这一番话，我的心情也特别的激动，我对他说：“可能各个地方的政策不一样，天津有专门的政策，需要大家遵守。虽然手续稍微麻烦一点，但是只要资料齐全，到任何一个税务所，税务人员都会很热情的帮助你们的，如果有什么意见可以提出来，我相信以后政策会更加完善的，希望你们以后还来宁河开发、建设。
  就这样几人拿着需要的东西，高高兴兴得走出税务所，还不停回头大声的说着谢谢、谢谢……
  虽然我不图任何回报，但是当纳税人激动的感谢我的时候，我的心很满足、很充实；即使在我看来是这样的一件小事，但也可能他感受到的是宁河地税、天津人的热情和温暖。
  这件事我明白不论在什么岗位上，只有认真对待、真情付出，一定会有回报的。也许我的力量对于整个税收事业显的微不足道，但是能够看到他们真诚的笑脸和满意，我就会一直做下去。因为它让我感受到了，帮助别人之后体会到的快乐，收获到了工作中更大的动力。
  我热爱工作，因为这让我的心得到充实；我愿意为别人提供帮助，因为能够看见他们的笑脸；我甘愿服务于人，因为喜欢感受他们回馈给我的快乐。送人鲜花手留余香，为人服务感受快乐。口口