宁河区图书馆

有一种缘分，简简单单；有一种感受，有苦有乐；有一种经历，如影随形。时光荏苒，岁月如歌，斗转星移，时光变迁。转眼间，我在丰台税务所办税服务厅已近一年。这段日子，我一直在办税服务厅工作，坚守在这个平凡的工作岗位上。
  走进税务所，首先看到的就是办税服务厅大门。小到一句温馨的欢迎词、一张防滑毯、一盆绿色花草……正是这些看似不经意的“小”，体现着丰台地税人用心服务的观念转变。这种温馨和阳光的感觉，正是今天的地税局从“管理”向“服务”悄然变化后的结果。走进办税服务厅，热情的导税服务让纳税人有种宾至如归的感觉。为避免纳税人排队时无聊，大厅里为纳税人提供了一些细心的服务，比如分类陈列的阅读资料、免费的饮水机……点点滴滴都是为了给纳税人提供一个舒适的等候环境。办税服务厅工作人员的形象，代表了地税机关的形象。我们工作人员自觉遵守行为规范：着装统一，举止文明；态度谦和，以礼待人；大厅服务还处处透出一种亲和之美，体现着快捷与高效。
  当光景悄悄流过，蓦然回首，难忘岁月中留下的最深记忆是与税收同行的日子。如今，我熟悉了办税服务厅里的基本业务，与我的同事们一起每天认认真真、仔仔细细的审视着每一条税收信息数据，做好每一项纳税服务工作。
  办税服务厅充分发挥着团队精神。有问题、有困难发挥大家的智慧和才能共同解决，同事之间配合的非常默契。我们与businessobject、数据仓库，津税系统已经有了深厚的感情，无论哪个地方出现了差错，都能游刃有余、恰到好处的将错误消灭在萌芽状态。同志们都识大体顾大局，没有个人恩怨。为了工作我们有时候争论的不可开交，可是，当问题迎刃而解的时候，大家的心情就放松了，办税服务厅就会传来爽朗和谐的笑声，真正体现了工作着并快乐着。
  进入2011年的兔年，办税服务厅真正呈现出焕然一新的景象。办税服务厅里整洁卫生，窗明几静，处处井然有序。鲜红色的条幅醒目清晰，微机、机桌、椅子整齐划一。办税服务厅内7台崭新的电脑整齐地摆放在一起，还有供纳税人等候休息的皮质联椅一尘不染。
  如今的办税服务厅软件硬件建设并举，环境越来越优雅舒适，办事效率越来越高。2011年，我眼中的办税服务厅将引领时尚，纳税服务越来越人性化、自然化，高效化。让纳税人处处感受到时代的进步，社会的发展，征纳关系的和谐以及作为共和国纳税人的无尚光荣！